收藏

信息来源： 湖北工业大学就业信息网 温馨提示：求职需提高谨慎，辨别信息真伪，勿上当受骗。

腾讯创始人，邀你侠行全球 -跨海侠科技（武汉）有限公司2018年校园招聘

 

一、 跨海侠是谁？

跨海侠科技（武汉）有限公司，总部位于湖北武汉。集团品牌网站： ww***com[点击查看]，集团下设深圳前海跨海侠跨境电子商务有限公司、深圳市行云易通科技有限公司、Starit group limited（香港公司）。

跨海侠， 2012年由腾讯创始人创办，其前身为深圳市点点淘科技有限公司，以面向海外华人用户为起点，从解决海外华人代购、转运中国商品等痛点需求出发，以打造极致产品极致服务为己任，短时间内即成为海外用户网购中国商品的领先品牌。

2016年，集团业务开始全面扩展提速，商品范围延伸至香港、台湾等大中华地区；用户群体扩展至全球各个国家多语种用户；业务范畴发展到代购、商城、物流、旅游及B2B商业合作等多方面，以期达到“为全世界用户提供最优质的世界商品购物服务”的终极目标。

公司成立以来已经为全球100多个国家的百万华人及国外用户提供了极具美誉的中国电商平台代购服务及物流转运服务，深受全球用户的喜爱。目前注册用户超过300万，日均活跃访问量超过10万，为细分市场领域占有率第一的国际化品牌。

跨海侠科技（武汉）有限公司为武汉市首批“千企万人”入选企业和“电子商务示范企业”，集团创始人兼CEO贡海星先生为“武汉市城市合伙人”，标志着集团已成功扎根武汉市，成为武汉市信息技术产业的杰出代表！

二、 老板辣么牛！

贡海星（Agong）  创始人兼CEO

n 腾讯控股（0700.HK）创始股东之一， 曾任腾讯QQ后台数据库团队负责人   腾讯首位“终身荣誉顾问”；

n 2009年创办腾讯QQ彩票前身菠菜娃娃 ；

n 2012年，联合创办创想天空科技， 2015年在新三板挂牌上市（股票代码：833870），主打产品itools已成为国内领先的手机管理软件；

n 2012年，创办深圳市点点淘科技有限公司，为全球华人提供代购、仓储、集运、转运等第三方跨境电商综合性服务；

n 2016年创办跨海侠科技（武汉）有限公司，将跨境电商服务正式集团化，同步解决海内外用户“海淘“和”逆向海淘“的痛点需求，立志”打造最具美誉的跨境电商服务“；

n 2016年贡海星入选“武汉城市合伙人”，跨海侠（武汉）有限公司入选“千企万人”计划，标志着武汉跨海侠已扎根于武汉市，成为武汉市信息技术产业的杰出代表。

 

三、 你要的一切，都在这里

1、 富有竞争力的薪酬：平均月薪4-5K ，绩优者可直奔8K ，冲刺月薪过万！让你在武汉活得更具品质和尊严。

2、 丰富的员工福利：员工持股计划、五险一金、温馨宿舍（配套空调及热水器）、带薪年假、户外旅游、节日福利、健身设施，年资晚会等福利多到超出你的想象！

3、 广阔的发展通道：为你量身定制的发展体系，只要你肯努力，你可以到达任何你想达到的目标！

4、 专业系统的培训体系：完善的培训体系，干货满满的培训课程，让你在工作中不断提升自己， 成为职场大牛！

5、 舒适的办公环境：豪华的办公地段、精致的办公环境、温馨的休闲区域，让你体验互联网公司的开放、创意和温馨！

6、 激情的团队氛围：拥有互联网行业的朝气、开放、精诚合作；这里就是80/90后的快乐大本营！

四、你要岗位，等你大展拳脚！

职位	数量	工作地
英文/中文客服专员	20	武汉
英文客诉专员	10	武汉
英文订单专员	10	武汉
人力资源实习生	1	武汉

 

五、岗位职责

岗位	岗位职责	任职要求
英文/中文客服专员	1、根据公司制定的各项业务流程及服务标准，为客户专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务 2、处理live800在线咨询业务及订单审核工作 3、接听服务热线，耐心听取客人需要解决的各项业务问题，准确回答客人提问； 4、QQ群及论坛相关的用户关系维系； 5、收集客人的意见和建议，实时处理客人的投诉，并及时向上级反馈。	1、本科学历； 2、且有良好的汉语及英语口语与书面表达能力； 3、电脑运用较多，且打字速度在60个/分钟以上； 4、口齿清晰，善于沟通和学习，有亲和力； 5、思维敏捷，耐心细致，心理抗压能力强，有团队合作意识； 6、具有强烈的责任心、事业心和良好的职业道德。 7、接受24小时轮班工作制。
英文客诉专员	1、负责对客户投诉事宜快速响应，落实了解客户诉求，突发客诉事件给予有效解决方案建议，降低客诉风险； 2、负责对客户投诉案例进行统计分析，并推动各部门对投诉问题进行落实和优化提升； 3、针对升级投诉等重大问题做好客户沟通与处理工作； 4、完成上级交代的其他事情。	1、本科学历，英语可作为工作语言； 2、至少1年以上客户投诉处理经验，有大型呼叫中心经验者优先； 3、卓越的沟通与表达能力，并且能够快速把握客户的沟通需求，找准沟通切入点； 4、较强的学习能力，能快快速学习产品相关知识； 5、执行力强、抗压能力强，能够自我调节好投诉处理中所产生的负面压力。业道德及保密意识。
英文订单专员	1、按照公司制定的工作流程和规范，按时完成当日采购任务，为客户提供优质购物服务体验； 2、保证采购信息的准确性，定期汇报采购过程中的异常情况； 3、按照每月业务目标，完成业务谈判； 4、商品售后、退换货的处理及跟进； 5、定期进行热销商品的统计。	1、本科学历，英语六级及以上； 2、熟悉电脑操作，打字速度在60/分钟以上； 3、具有服务意识，善于沟通，业务谈判能力强； 4、熟悉网络购物，有丰富的各网络平台的购物经验； 5、熟悉淘宝政策规定，有淘宝开店经验优先； 6、责任心强，良好的职业道德及保密意识。
人力资源实习生	1.人力资源、行政管理、工商管理等文科类专业本科以上学历全日制应届毕业生； 2.在校期间有学生工作或筹办活动经验者优先； 3.有良好的书面表达能力，沟通能力、抗压能力强； 4.熟练使用office办公软件，如excel/ppt/word等。	1.实习工作时间为每周5天8小时，实习津贴按实际出勤天数计薪； 2.入职后提供系统化的入职培训，随岗培训； 3.只要你愿意进步，我们有广阔的学习资源； 4.实习期间表现优秀者，未来毕业后将作为优先录用对象。

 

 

六、加入我们！

【校招流程】

01 简历投递——> 02 现场笔试——> 03 专业面试——>04 HR复试——>offer发放

【联系我们】

联系电话：陈先生027-59540121

联系邮箱：khx_wh_hr@（简历投递邮箱）

公司地址：武汉市青山区建设九路红钢二街中交.江景湾10号楼5.5互联网产业园A座26层

公交指引：
（1）16路、215路、795路、616路、511路、514路、542路乘至和平大道建设十路站下车，步行10分钟至中交江锦湾10栋A座写字楼。
（2）782路乘至红钢二街49中站，下车即到中交江锦湾。
 地铁指引：4号线 乘至仁和路地铁站C出口，转乘782路公交，20分钟即到中交江锦湾。

 

七、关注我们，了解更多企业资讯

（扫一扫，了解更多招聘信息）

新华网、财经网等媒体报道：fi***.cn[点击查看]

优酷视频介绍《Superbuy--新诞生的国际购物超级服务者》：v.***com[点击查看]

跨海侠集团月刊：ww***com[点击查看]