[深圳]深圳柏斯生物科技有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:客服专员/助理

岗位职责：

1、 执行呼入、呼出业务的处理工作；

2、 负责客户电话报，并做好相应的系统记录；

3、 负责客服工程师安装、售后等质量数据统计；

4、 妥善解决一般客户投诉抱怨，并做好相应的系统记录；

5、 负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理；

6、 负责执行客户日常的电话回访工作；

7、负责客户的满意度的调查工作。

任职要求：

1、熟悉电话沟通礼仪和技巧，收对客服感兴趣的应届生；

2、普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力；

3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；

4、思维敏捷，有良好的倾听、理解和沟通、表达能力；

5、具备较好应变能力、自控能力和良好心态；

6、熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。

公司名称:深圳柏斯生物科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:        深圳柏斯生物科技有限公司是一家为客户提供高端医疗设备和解决方案的高新技术企业。总部坐落于深圳，目前面向市场的产品包括DR整机、数字化平板升级解决方案、胶片打印机等。公司拥有国际领先的专业研发团队和现代化的生产基地，在深圳、河南两地分设两大生产中心，配备高科技数字化医疗设备生产线。我们采用国际领先的制造工艺和生产流程，并经过多重质量检验标准，使最终面向市场的终端产品具有绝对的安全性和可靠性；柏斯目前营销网络已经遍布全国近30多个省市自治区直辖市，随时随地为客户提供服务；公司成立了面向全球的主动式客户服务中心，服务范围涵盖售前、售中和售后各个环节，远程支持和上门服务双管齐下，为客户提供一流的产品和服务支持。         Bestcare for life,柏斯以“给生命最好的关怀”为理念，致力为社会提供优质的医疗解决方案，降低医疗成本，让普通大众享受最优质的医疗服务。承载生命之厚重，书写责任之绵长。柏斯人坚信，经过不懈的努力，一定会使更多的人享受最亲切的医疗关怀，社会责任，尽在柏斯心中。         公司目前正在持续扩大经营中，希望您能与我们共同发展，期待您加入！ 企业愿景： 成为医学影像领域值得信赖的解决方案专家 核心价值观： 倡导艰苦奋斗 以客户为中心 追求卓越绩效 熔铸团队合力 持续创新改进 我们提供： 1、工作环境：舒适的工作环境，休闲区，图书阅览区等。 2、发展：高新科技行业多元化职业发展平台； 3、工作时间：周一至周五，每天八小时，周末双休； 4、节假日：按劳动法规定享有带薪节假日；工作满一年享有年假； 5、六险一金：全员缴纳五险、公积金、意外保险，医疗保险为一档：综合医疗保险； 6、培训：丰富的企业内训、外训的机会； 7、福利：节假日购物卡，小礼品； 8、体检：每年组织一次全员体检； 9、活动：每季度安排部门活动，每年至少安排一次集体活动等；生日会；爬山涉水；免费提供固定的羽毛球、篮球场地，让员工参与锻炼。