[成都]北京金山数字娱乐科技有限公司

职能类别:其他 职能类别:大学/大专应届毕业生

岗位描述：
1、负责分析、跟进、解决玩家疑难问题；
2、负责疑难用户回访，情绪安抚，及时响应用户需求；
3、负责推动各部门解决用户问题；
4、定期获取产品信息，提供产品各类游戏资料；
5、负责获取用户意见建议，推动完善游戏品质；
6、负责一线客服现场解答支撑。
岗位要求：
1、 大学本科及以上学历
2、 热爱网络游戏，愿意投身互联网行业（尤其是网***业、长期发展；
3、 有较强的服务意识，较好的文字处理能力和语言表达能力，思维敏捷，应变能力强；
4、 对客服服务方法有较深入了解；
5、 具备良好的沟通、协调能力；
6、 具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，求知欲强；
7、 具有平和的心态及良好的抗压能力。

公司名称:北京金山数字娱乐科技有限公司 公司类型:民营公司 公司介绍:1