[徐州]徐州福网信息技术有限公司

福利:绩效奖金 节日福利 专业培训 餐饮补贴 职能类别:客服专员/助理

1、负责维护客户，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，促进二次续费；

2、负责进行有效的客户管理和沟通，对客户的问题进行及时准确的回应；

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。

5、负责组织公司产品的售后服务工作

任职资格：

1、专科及以上学历人员；（优秀者可以放宽要求）

2、专业不限，热爱电子商务行业

3、良好的沟通表达能力与服务意识；

4、具备优秀的学习能力和处理潜在问题的能力；

5、18-28周岁优先。

6、能够熟练使用办公系统

7、抗压性强，愿意接受挑战，

公司名称:徐州福网信息技术有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:徐州福网信息技术有限公司是阿里巴巴（ww***com[点击查看]）诚信通徐州、宿迁等地区渠道合作商。主要从事阿里巴巴诚信通会员的开通、培训、代运营以及阿里巴巴中国站网销宝竞价广告业务的开展业务。公司拥有雄厚的资本及技术实力,徐州福网信息技术有限公司、宿迁福网信息技术有限公司总注册资本300万元，拥有20名本科以上的专业技术人员、90多名大专以上的各类专业销售专员、服务专员等，为苏北规模较大的专业互联网公司。同时在徐州市发改委的关怀下，公司2014年获得江苏省“十百千”行动计划企业，得到了徐州市委市政府、鼓楼区委区政府的大力支持和重视。