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职位描述
每日7小时工作时间+2小时弹性午休,做6休1,,节假日休息。热情并准确地接待客户咨询,推荐产品,为客户提供专业的服务,促成顾客愉快地下单。
定期与潜在客户、进行电话、邮件回访,了解客户意向,维护客户关系。
帮助顾客查询订单,积极处理售后问题。
根据服务流程对于每一张订单的处理闭合负责。
与上下合作单位的沟通、协调。不
满或纠纷订单处理。
每日更新订单列表。
了解区域内行业动态,及时反馈市场信息 发布微博、公众微信等自媒体平台图文及互动推广。
根据不同员工的个性及表现,公司将制定不同的晋升发展:
散客接待—团队定制—婚礼策划—销售总监
岗位要求:
人品佳、正直善良、有工作职责感。
具备独立工作能力和团队协作精神。
热爱旅游,并愿意以之为长期事业。
学习能力强,工作认真仔细,能承受一定工作压力,服从公司规章制度。
耐心稳重,地理好数据感强者优先。
大专及以上学历,英语读写好者优先。
具有国际观或有国内外自由行旅游经验者优先。
有电商客服经验者优先。
对计算机操作、打字、表单制作精通者优先。