深圳市华正商旅国际旅行社有限公司招聘简

2018年10月12日  

深圳市华正商旅国际旅行社有限公司招聘简章

一、公司简介

      深圳市华正商旅国际旅行社有限公司创立于2000年，经国家工商行政管理局批准，民航总局CAAC指定的航空代理机构（代理号 2227）。国际航空运输协会IATA和航空运输销售代理人协会注册会员（注册号：0804457-3 ），是专门从事国际、国内航空代理销售业务、酒店预订、出境旅游服务、会务会展的专业商旅企业。公司总部设在中国深圳，以集团化运营管理，成员规模近逾三百人，目前已在湖北武汉、宁夏银川、广东河源等地区设立分子公司。年营业额规模超过50亿人民币，同行业华南地区销售统计排名前五，是国内各大航空公司金牌合作商、百余家国际航空公司战略合作伙伴，华正商旅坚持不懈的创新精神及持续壮大和盈利能力成为企业的行业优势。 

   作为中国个性化出行服务领域的创新者，华正商旅发展迅速，异军突起，成功整合了现代科技产业与传统商旅行业，以现下国民生活及企业运营需求为市场导向，华正商旅注重品牌铸造、服务提炼、口碑传承赢取市场。并且针对个人高端尊贵出行、个人大众经济出行、企业商旅出行，分别打造个性化服务，并依据出行需求在国际国内机票预订、酒店预订、旅游度假、会展会务、商旅管理等服务的基础上设计个性化出行服务产品。

伴随着时代利好走势，华正商旅不断创新求变，以服务为企业生命力，以行业实力开拓市场，近年来一直走在商旅服务的前列，受到多家投资机构的意向合作磋商，未来几年华正商旅为筹备上市迈进步伐。

岗位介绍：

一、国内、国际机票政策专员（30人）

4K-6K/深圳福田/大专及心上学历

需求专业：

 旅游管理/民航运输/电子商务/英语

岗位职责：

1、负责各航空公司政策在携程、飞猪，去哪网等平台的投放、更新。

2、负责收集、整理、投放机票政策。

3、负责机票政策的维护、比价、及时上下架。

4、了解各大航空公司销售政策及官网订购渠道。

5、根据各渠道的成本和特点选择最优的投放方案，确保利润最大化。

任职要求：

1、大专及以上学历，旅游管理、民航运输、英语类专业；

2、电脑操作熟练，英语熟练优先

二、大客户销售代表（20人）

5K-9K/深圳福田/大专及心上学历

需求专业：

市场营销/工商管理/电子商务

岗位职责：

1、通过网络、媒体等多种渠道，寻找所负责区域内的目标客户，进行电话访； 

2、对目标客户群进行上门拜访，了解客户需求，洽谈合作（分析客户的票款偿还能力）； 

3、进行商务谈判，确定客户意向、拟定销售合同，促其签约； 

4、负责参加大型客户的商旅招投标项目 

5、合同签订后，与相关业务部门传达客户个性要求，以确保客户满意度； 

6、及时回收销售款； 

7、清收超期应收销售款； 

8、协助财务部门完成大客户的结算工作；

9、协调客户在产品使用过程中出现的服务质量、投诉等方面的售后服务工作； 

10、客户关系管理，经常与客户沟通联系、上门拜访，与客户保持良好关系； 

11、收集和分析本销售区域的客户需求信息，为公司决策提供参考意见；

12、了解竞争对手、销售政策等信息，供决策层参考；

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等专业；

2、具备较强的商务公关谈判能力；

3、具有强大的野心和学习能力；

4、办公软件Word、PPT、EXCEL操作熟练

三、在线客服（20人）

4K-6K/深圳福田/中专及心上学历

需求专业：

  不限

岗位职责：

1、网络在线客服：客户（订票、退改）咨询、订单操作、售后服务；

2、处理网店投诉，质检订单；

3、在线回复钉钉、旺旺、邮件咨询问题；

4、致力完成公司所制定的各项业务及服务指标。

5、通过网络聊天工具处理客户的投拆、航班晚点等问题。

任职要求：

1、大专及以上学历，电脑操作熟练，打字每分钟60字以上；

2、对电子商务及机票行业感兴趣

3、具备良好的沟通能力及团队合作精神，工作责任心强、善于在工作中学习。

四、同业机票销售（20人）

4K-6K/深圳福田/大专及心上学历

需求专业：

 旅游管理/民航运输/电子商务/英语

岗位职责：

1、关注航空公司价格文件信息，及时更新销售策略；

2、负责接单，积极与客户沟通，了解客户需求，根据客户需求查询所需要的路线价格；

3、跟踪客户需求的变化，调整价格谈判策略；

4、与客户达成出单协议，核实好价格及其使用条件，发行程和价格给出票人员出票；

5、负责出票当天录入账单，协助财务催收票款；

6、负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度；

任职要求：

1、大专及以上学历，工作经验不限。

2、热爱销售工作，能承受一定工作压力，愿意接受挑战。

3、吃苦耐劳，有责任心，善于与人沟通，具有良好的个人素质。

五、出票专员（30人）

4K-6K/深圳福田/大专及心上学历

需求专业：

 旅游管理/民航运输/电子商务/英语

岗位职责：

1、按照订单要求，准确无误操作指令出票。

2、负责与航空公司、机场进行日常沟通，确认航班情况及处理相关问题

3、运用英文版航空系统妥善且迅速地进行订票、出票、退票、改签等相关工作

任职要求：             

1、大专或以上学历，具备一定的英语基础或财务知识，电脑操作熟练。

2、旅游管理、民航运输、英语类专业优先。

3、熟悉国内国际机票相关知识以及航空公司政策。

六、商旅客服（10人）

4K-6K/深圳福田/中专及心上学历

需求专业：

  不限

岗位职责:

1、按客户要求为客户查询/预订国内、国际机票，并提供退改签等售后服务；

2、处理客户签证、酒店、火车票、租车等其他商旅需求；

3、处理上级交代的其他事务；

任职要求：

1、中专及以上学历，电脑操作熟练。

2、对电子商务及旅游行业感兴趣。

3、具备良好的沟通能力及团队合作精神，工作责任心强、善于在工作中学习。

七、国际/国内机票操作员（30人）

4K-6K/深圳福田/大专及心上学历

需求专业：

 旅游管理/民航运输/电子商务/英语

岗位职责：

1、负责客户对接，独立完成客户询价，确认等客户服务工作； 

2、负责根据客户需求与航空公司确立价格及行程规划； 

3、主管航线业务工作开展，做好客户跟进，并对服务过程中产生的问题进行收集并做反馈； 

4、配合公司下达的工作任务，同时对各航线给予支持，共同完成组内团队综合提升。

任职要求：

1、大专以上学历，男女不限， 有基本的英语基础；

2、熟悉国际机票预定操作，熟练操作Amamdeus、Eterm、Galileo、Abacus其中一种订票系统； 

3、熟练excel软件等表格操作，数据分析能力强。

八、旅游顾问（10人）

4K-6K/深圳福田/中专及心上学历

需求专业：

  不限

岗位职责：

1、通过旺旺或电话为客人提供咨询解答、线路推荐、线路预订、客户建议接纳等服务；

2、根据客户的要求，合理制定旅***程并报价。

3、接听客户对旅游线路的咨询电话；

4、为顾客提供优质的售前、售后服务；

5、监控旅游计划的实施，处理解决突发事件；

任职要求：

1、大专及以上学历，有旅游管理、酒店管理等专业、英语四级以上优先；

2、电脑操作熟练，打字每分钟60字以上；

3、有较强的语言沟通能力、学习能力及表达能力、和团队合作精神；

九、财务结算（10人）

4K-6K/深圳福田/大专及心上学历

需求专业：

财会

岗位职责：

1、 对公司的机票销售业务进行结算处理 
2、按时为使用部门发送业务数据，并进行数据整合与分析 
3、公司应收应付款的核对，核销

4、根据客户信息资料及银行回单为出纳提供应收付款编号
5、接收款单位发票及帐单后，及时核对，若有异常立即与收款单位确认

6、在客户应收款到帐后，以确保客户下一笔款项的及时到位

职位要求： 
1、中专及以上学历，财会、统计学背景； 
2、条理性强，熟练运用WORD及EXCEL等 ； 
4、优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神、团队精神与责任感，工作细致，原则性强。

联系方式

地址：深圳市福田区深南中路新城大厦西座14楼

联系人：人资中心李荣13538136824/吴军平18088807757座机0755-83047777

邮箱： 2851955129@">2853627010@2851955129@

公司网址：ww***com[点击查看]  

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