[深圳]深圳市迈宁贸易有限公司

职能类别:网络/在线客服

1、及时处理eBay或shopify客户邮件，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种投诉case；

2、负责客户维护工作，提高客户满意度，跟踪客户服务；

3、了解产品信息，解答客户提出的疑问；

5、对客户的订单进行跟进，确保客户能在承诺的时间收到货物。

6、保持店铺的好评率和良好的信用度。

任职要求：

1、英语、国际贸易相关专业，大专或以上学历；

2、英语四级以上水平，具良好的英语读写能力；

3、做事高效，快捷。对电子商务有浓厚兴趣, 有eBay客服工作经验者优先；

4、工作细心、负责，有足够的耐心和良好的心态处理客户投诉或者调解贸易纠纷。

5、善于和客户沟通，交流。团队协作顺畅。做事积极乐观，开朗。

公司名称:深圳市迈宁贸易有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:    2015年公司成立以来，一直致力于跨境电商行业。在eBay、Amazon、wish、速卖通等国外知名电子商务平台主营3C配件、消费类电子产品、智能家居等产品，向全世界数以万计的客户提供高质量的产品与全方位的优质服务，并在世界知名平台享有良好的信誉度及口碑，2017年业绩达7000多万。     我们拥有年轻的80、90后组成高素质的精英团队及研发设计团队，拥有丰富的电子商务资源及经营经验。我们的拥有充满信任、友爱、理解、共赢、轻松的办公氛围，致力于打造一支有凝聚力、有战斗力的卓越团队。     我们为员工搭建实现人生价值的平台，在公司长远发展中实现与员工共同成长与发展，以共同实现最大的价值与成就感。公司现处于高速发展期，期望加入迈宁的每一位员工都能在迈宁成就自己的事业和人生！    我们的福利待遇： 1、提供富有竞争力的薪资+高提成 2、工作时间：早上9:00-12:30 下午14:00-18:00，每天7.5小时，大小周 3、每一位员工将得到良好的劳动保障，缴纳五险一金 4、带薪年假、产假、婚假及国家规定的所有带薪假 5、绩效奖金+季度优秀员工奖金+年底双薪 6、元宵节+妇女节+端午+儿童节+中秋+七夕+冬至+圣诞等节日活动或礼品 7、每年不限次数的外部培训机会，只要你有向上的心 8、每年一次员工体检，我们时刻关注您的健康， 9、年度旅游，部门活动经费以及不定期的其他活动 10、公司设有台球桌、乒乓球桌、楼下有篮球场，十分适合热爱运动的你 11、公司设有自动咖啡机，全天免费供应，冰箱也常备有饮料和零食，为所有员工创造舒适的工作环境。 12、其他福利：别人家有的我们家都有！！！