中华联合保险集团股份有限公司共享服务中心(郑州分中心)招聘简章
一、公司简介
中华联合保险集团股份有限公司始创于1986年7月15日。2013年，经中国保监会审批，公司注册资本金达到146.4亿元人民币。
2017年，公司实现保费收入388亿元，市场规模位居国内财险市场第五，农险业务规模位居全国第二，连续十一年入围中国品牌500强，旗下公司中华财险在全国共设立32家分公司，营业网点超过2500个，机构数量在财险行业排名第二，员工数量达4万余人。国际评级机构惠誉对中华保险的国际信用评级正式确认为“A-级”，长期展望为稳定。
根据发展战略需要，中华保险2014年在郑州郑东新区CBD建立共享服务中心郑州分中心，业务范围涵盖集团全国客户服务、车险两核、财务审核等，旨在打造以客户为中心的服务体系，实现各子公司之间、机构之间的运营共享，提升公司整体运服务专业化、标准化、自动化、智能化的水平，构建行业领先的、专业的、最佳客户体验的的共享服务平台。
公司职场位于郑东新区CBD中华保险大厦，紧邻中州大道和地铁一号线会展中心站，交通便利、环境优美。
二、招聘岗位
(一)核保区
部门 岗位 职责 招聘人数 任职要求
核
保
区 核保管理岗 1、负责客户投保申请的审核，为公司严把风险入口关；
2、依据大树法则、精算原理及公司承保政策确定价格及条件；
3、梳理、评估承保业务或客户的风险点，并为公司制定风险管控政策提供建议；
4、优化承保流程及系统需求，为客户提供最佳投保体验；
5、对承保业务或客户进行风险调查或现场验标，为客户提供周全、经济的投保方案。 6 1、本科及以上学历，有较强的学习能力、沟通能力；
2、保险、金融、经济、数学、统计、计算机、自动化、汽车专业、建筑工程、农学类、医学类专业；
3、能够熟练使用word、excel等办公软件，电脑打字水平不低于35字/分钟。
运营管理岗 1、负责制定核保运营流程的效率、质量管控标准，并监控和公开；
2、负责制定员工的绩效考核标准，并定期评估和公开；
3、负责各项运营指标的数据分析，定期撰写核保运营分析报告；
4、负责监控核保风险的变化情况，定期撰写承保业务风险评估报告。 2
规则管理岗 1、负责将业务策略以及风险管控措施编译成特定格式的逻辑语言，实现业务生产的自动化；
2、负责建立自动核保规则的逻辑视图，精确定位业务管理及操作的风险漏洞，提升公司风险管控能力；
3、负责提升运营各环节的自动化率，提高人均产能，降低运营的人力成本；
4、负责根据运营要求以及行业趋势，完成IT项目的需求整理、立项招标、开发管理和上线推广流程。 2
(二)客服区
部门 岗位 职责 招聘人数 任职要求
客服区 回访岗 1、对客户进行电话回访；
2、整理分析客户提出的问题、建议；
3、提出工作优化建议。 2 1、本科及以上学历，受过保险类相关知识培训、专业对口者或有较强学习能力、沟通能力，条件可放宽至大专；
2、保险、金融、经济、计算机、统计、建筑工程、数学、汽车专业、农学类专业、医学类专业等择优录用；
3、普通话标准，语言表达流畅，具有良好沟通技巧和客户服务意识，能处理各种客户需求及问题；
4、能够熟练使用word、excel等办公软件，电脑打字水平不低于35字/分钟。
投诉咨询专家 1、受理客户投诉；
2、对投诉工作进行统计、分析；
3、提出整改措施。 2
质检管理岗 1、监控客服工作质量；
2、汇总分析日常差错；
3、提供培训建议。 2
数据分析岗 1、统计分析日常报表；
2、提供数据支撑。 2
现场管理岗 1、进行坐席排班；
2、进行线路调配；
3、分析总结运营情况，提出整改意见。 2
客户咨询顾问(非销售) 1、依据公司客户服务标准化规则，进行客户报案处理、转接，确保服务品质达标；
2、依据公司客户服务标准化规则，实施客户回访，确保客户需求得以快速、有效、合规处理；
3、依据公司客户服务标准化规则，受理客户投诉、咨询，确保客户需求得以快速、有效回应及合规处理；
4、公司安排的其它相关工作。 10
(三)财务区
部门 岗位 职责 招聘人数 任职要求
财务区 核算岗 1、熟练掌握国家及公司的政策法规及公司的各项管理制度；
2、负责及时审核、复核各类费用报销单以及工单 ；
3、负责收集过程中遇到的业务问题及时反馈、总结 ；
4、负责子公司日常核算问题的咨询、处理；
5、负责配合完成质检工作。 6 全日制本科；税务、财务相关专业；具备3年以上财务工作经验择优录取。
三、薪酬福利
月均4000元以上/月，签订正规劳动合同，缴纳五险一金，丰厚餐补、交通补贴、节假日福利、取暖降温费、年终奖金，享受带薪年假等。
四、应聘方式 :可投简历至邮箱：liuyan060@。
五、招聘流程 :投递简历-资格筛选-面试-复试-确认录用。
六、工作地址：郑州市郑东新区商务外环路3号中华大厦8楼（商务外环路与西七街交叉口）。
七、联系人：刘女士，联系电话0371-53385181。
