[浙江]义乌市兰天包装材料有限公司

• 岗位名称：电商客服
• 岗位类别：客户服务类
• 工作方式：全职
• 结束日期：2019-10-16
• 工作地点：义乌市江滨北路129-1号
• 招聘人数：3

岗位职责:
1.负责阿里巴巴诚信通店铺后台商品信息的编辑，发布以及排名优化，定期更新产品信息；

2.负责阿里巴巴诚信通店铺页面风格以及整体布局；

3.负责负责店铺活动的营销策划；

4.负责每日监控的数据，并对店铺流量、交易情况、商品、顾客进行优化管理；

5.熟悉网络销售平台、诚信通规则和操作流程，具备淘宝/诚信通 直通车/网销宝、淘宝客、钻石展位等推广工具的实际操作经验； 

6.有较强的文字功底,能巧妙通过电子邮件、微博、QQ、论坛、社区、行业门户网站等各种推广方式快速提升网站有效访问量及有效外链

任职资格:
1、主动受理电话和来访客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，针对客户需求提供相应服务；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
待遇:底薪 餐补 奖金=2500 200 营业额奖金=3500以上，无上线
欢迎有能力敢于挑战高薪者加入