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欢喜传媒集团公司2018年校园招聘
岗位职责:
1、使用线上聊天工具处理线上用户的咨询、需求及意见,解决用户的问题;
2、维护线上用户关系,保证用户满意度,树立公司的良好形象;
3、配合运营部门协助落实用户参与活动等事宜,及时跟进用户,做好支持服务;
4、建立和维护用户资源,定期根据计划做好用户回访工作,及时了解用户意见,与用户建立良好的关系;
5、用户信息录入和统计,按要求认真做好业务汇总记录,并及时上交客服主管。
任职资格:
1、大学本科及以上学历在读学生,客服相关专业优先,能保证每周三天以上的全天到岗时间;
2、品行端正、积极乐观、良好的沟通能力、抗压能力强;
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