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一、单位简介

上海银行股份有限公司(以下简称“上海银行”)成立于1995年12月29日，总行位于上海，是上海证券交易所主板上市公司，股票代码为601229。近年来通过推进专业化经营和精细化管理，着力在中小企业、财富管理、养老金融、金融市场、跨境金融、在线金融等领域培育和塑造经营特色，不断增强可持续发展能力。战略愿景：成为卓越的精品银行；核心价值观：精诚至上，信义立行。分支机构遍布全国：上海银行目前在上海、北京、深圳、天津、成都、宁波、南京、杭州、苏州、无锡、绍兴、南通、常州、盐城等城市设立分支机构，形成长三角、环渤海、珠三角和中西部重点城市的布局框架。业内排名：在英国《银行家》2018年公布的“全球前1000家银行”排名中，按一级资本总额计算，上海银行位列全球银行业第76位；多次被《亚洲银行家》杂志评为“中国最佳城市零售银行”。

上海银行渠道管理部客户服务中心（以下简称“客服中心”）成立于2003年12月29日，为总行渠道管理部下设二级部门。作为全行业务支撑部门，实行一总二分架构，总部设在上海张江，分设上海石泉和常州两个分中心，其中常州分中心负责基础业务客户服务及各类业务外呼。

发展规划：移动互联网、大数据和智能技术的应用为客服中心带来了全新的发展契机，上海银行渠道管理部客服中心顺应移动金融与互联网 的发展趋势，已建设成为体现价值创造的综合型经营平台。在新的一轮规划中，将基于数字化、智能化和客户体验驱动，将线下网点与线上和远程渠道的优势紧密结合，加快向“数字转型中的全渠道联络中心、主动创造价值的远程经营渠道”转型。

荣誉勋章：2014年客服中心蝉联上海同业公会颁布的“上海市银行业最佳客服”荣誉称号，2016年获第四届中国银行业优秀客服中心 “先进示范奖”，曾31次获得市级及以上集体荣誉，28人次获市级及以上个人荣誉称号。

企业文化：客服中心是一只年轻、充满活力的团队，用热情的态度、专业的知识服务好每一位客户。同时秉承“以人为本、人尽其才”的理念，为员工提供了多元化的职业生涯发展规划，尊重每位员工的能力与创造力，珍惜每位员工的付出与工作价值。

二、需求岗位

管理培训生：培养为满足未来战略发展需要的专业和管理人才，如辅导员、数据、综合岗等。

三、专业不限

四、宣讲会时间

2018/11/2  下午14:00-16:00

五、简历投递方式

zonghe-kefu@