[昆明]昆明衍沃信息科技有限公司

专业1:计算机工程 专业2:计算机信息管理 职能类别:技术支持/维护工程师

一、岗位职责：

1、维护公司售后服务体系，保证所有的售后服务工作及时、有效、快速的进行。

2、制定及不断优化、完善售后部管理制度和业务流程体系，确保其有利于公司及部门的运作。

3、组织并不断优化完善售后服务体系和团队的建设。

4、负责日常售后服务工作的调配,合理安排相关人员进行安装、维护及其他售后服务工作。

5、检查、督导售后部所有人员的日常工作，并对其进行考评。

6、负责组织售后部相关人员培训计划的拟制，培训教材的选用及编制，并负责组织实施及考评。

7、负责组织对以下几点情况，进行搜集、整理和分析，并提出初步意见或解决方案，及时反馈给生产、品质和研发等相应部门，以便对产品进行改善和优化。

①客户提出的问题和需求；

②售后服务工作遇到的问题和需求；

③已售出产品的品质情况和存在的缺陷。

二、任职要求：

1、具有良好的沟通协调能力，具有较强的服务意识，思维敏捷。

2、热爱售后维修工作，能承受工作压力、完成工作任务。

3、具有5年以上中小型企业、售后管理及运营工作经验，有较强的客服意识，具备良好的沟通能力与应变能力。

4、有计算机IT系统集成产品售后运行维护工作经验者、持有相关资格证书者优先。

公司名称:昆明衍沃信息科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:    昆明衍沃信息科技有限公司（以下简称“衍沃信息科技公司”）是一家专业的系统集成提供商和设备供应商。公司主要业务有：教育智能化系统解决方案、建筑智能化系统工程、森林防火及生态保护数字化监测预警指挥系统、水利管理自动化系统、数字医疗应用解决方案、数字环保解决方案。公司的核心团队历经十多年发展，业务遍及全省州市，在金融、学校、林业、公检法、水利、环保、医院、煤矿等领域有十多年工程经验。公司尤其在教育、林业领域的产品及团队在同行业中具有较强的竞争力：我司以专业的技术服务﹑专业的产品培训﹑一流的售后服务先后为昆明及云南各地州数以千计的学校完成多媒体教室安装，形成了以昆明为中心辐射云南的一个广大工程网，以最具权威的设计，最经济合理的价格，最优化可靠的选配方案，满足客户对不同场合的使用需求，获得了广大用户的一致好评。并一直保持着行业的先锋地位。     我们一直坚持“以人为本，以技术为本”的经营方针，奋发图强，不懈进取，凭借雄厚的技术力量、现代企业的管理模式、强烈的市场拓展意识以及良好的服务精神，使衍沃信息科技公司发展成长为充满激情、高速稳健发展的高新技术企业。“以人为本，尊贤重仕”是我司的人才理念，秉承公司和员工共同发展、共同进步的美好愿景，现诚邀有贤之士加盟，与我公司共谋美好未来。