[三亚]三亚凤凰路童学馆

内容

说明

职能要求

1、大专或以上学历；

2、热爱幼教工作、热爱传统文化，良好的沟通和演讲技巧；

3、具备1年以上的保健品销售、幼儿产品销售、幼儿培训机构招生推广工作经验；

4、良好的团队精神、组织协调能力，积极热情地接待及洽谈态度；

5、工作敬业，责任心强，抗压性强，愿意接受挑战；

6、愿意周末上班。

工作职责

招生推广

1、参与整体招生活动的策划宣传与执行；

2、负责相关行业信息的市场调研；

3、负责市场反馈信息的收集，确定意向学员名单并进行客户邀约；

4、试听课的组织开展。

服务

1、家长沟通工作；

2、积极参与每周童学馆家长活动，建立学员、家长老师互动平台。

辅助

1、对在册生源进行个人档案管理的整理，对学员课程消费的统计；

2、对兼职老师和兼职大学生每月教学课时和工作日的核算，做成月度统计表，为兼职人员的工资发放提供依据。

权力

1、招生计划的建议权和实施权；

2、对兼职大学生的工作安排权。

考核

推广能力

1、推广课的报名率即业绩；

2、试听邀约率。

服务能力

1、无学员安全事故；

2、家长满意度高。

晋升

1、晋升路线一：见习顾问-资深顾问-星级顾问

2、晋升路线二：见习顾问-资深顾问-顾问主管-馆长

内容

说明

职能要求

1、市场营销专业本科或以上学历；

2、热爱幼教工作、热爱传统文化，优秀的沟通能力和市场敏锐度；

3、具备2年以上的保健品销售、幼儿产品销售、幼儿培训机构市场推广工作经验；

4、工作敬业，责任心强，抗压性强，能吃苦耐劳，愿意接受挑战；

5、拥有丰富的企业、园校、社区资源者优先；

6、愿意周末上班（周一下午、周二全天休）。

工作职责

市场推广

1、参与整体渠道开发的策略与执行；

2、负责相关行业信息的市场调研；

3、负责市场反馈信息的收集，准确寻找潜在客户群；

4、渠道的快速、深度开发。

服务

1、客户的沟通工作；

2、积极参与每周末（周六）馆运营活动。

辅助

1、完整收集、整理渠道相关资料（每日更新）；

2、协助参与招生工作及招生活动。

权力

1、渠道开发的建议权和实施权；

2、对兼职大学生的工作安排权。

考核

推广能力

1、开发的市场渠道量及各渠道合作的深度；

2、到馆人数；

3、开发的潜在客户群的有效率（报名率）。

服务能力

无合作企业方投诉。

晋升

1、 晋升路线：市场人员-资深市场人员-市场主管-馆长

内容

说明

职能要求

1、幼师、师范专业大专以上学历；

2、在幼儿或小学低年级语文、数学、艺术学工作一年以上，有很强的教学能力；

3、普通话标准，性格活泼开朗，热爱传统文化；

4、年龄28岁以下；

5、愿意周末上班。

工作职责

推广

1、配合馆内的招生推广教学。

教学/教研

1、馆内教学工作（阶段/月/周/日计划）；

2、参加教研活动；

3、向总部反馈教学情况。

家长服务

1、在线社区服务工作；

2、家长沟通工作。

辅助工作

1、保护幼儿的安全；

2、教学用具的维护和清理；

3、教学道具的制作和管理；

4、育儿经验的收集与相关辅助书籍的查找；

5、保持馆内的卫生清洁。

权力

1、各科目课程的教学权；

2、教学过程中事件冲突的应急处理权；

3、对试听学员的评估权；

4、教具购买的建议权；

5、育儿辅助书籍购买的建议权。

考核

教学能力

1、推广课的报名率；

2、班内学员的就读总数；

3、学员的出勤率及续费率；

4、按时交教学计划及教案等文档。

服务能力

1、无学员安全事故；

2、无家长投诉；

3、按时完成各项网络及电话服务内容并交报表。

晋升

晋升路线：见习教师-星级教师-资深教师-教师主管-副馆长-馆长

内容

说明

职能要求

1、28岁以下，热爱传统文化；

2、大专以上学历；

3、1年以上工作经验；

4、主动、积极的学习态度；

5、有亲和力、个性开朗、应变能力强；

6、能熟练使用办公软件及互联网、打字速度较快；

7、愿意周末上班；

8、会任职当地方言。

工作职责

1、负责一线客户接待；

2、协助控管人员进出馆内；

3、统计、更新、存档学员资料；

4、完成财务报表及相关；

5、协助处理各部门日常事务；

6、协助市场推广的各种活动。

考核

1、无家长投诉；

2、家长满意度高；

3、财务报表准确；

4、配合度、执行度高。

内容

说明

职能要求

1、26岁以下（主招在校大四学生，未来储备员工），热爱传统文化；

2、有亲和力、个性开朗；

3、主动、积极的学习态度；

4、愿意周末上班。

工作职责

1、协助老师处理学员出勤管理及准备教具等事务；

2、负责课堂纪律管理；

3、负责督促学员课间喝水、上洗手间、组织课间游戏等；

4、课后教具的清理及相关。

考核

1、无家长投诉；

2、家长满意度高。

岗位名称

教学主管

直接上级

馆长

直接下级

教师、配课老师

内容

说明

职能要求

1、30岁左右；

2、幼师、学前教育或教育类专业本科以上学历；

3、从事教育工作5年以上，其中2-3年以上教学主任或业务园长等相关工作经验；

4、了解幼教市场，能够很快接受先进的教育理念和进行整体课程规划；

5、良好的沟通、协调能力；

6、较强的事业心、责任心及抗压能力；

7、热爱传统文化。

工作职责

招生工作

1、协助招生活动的宣传策划；

2、协助拓展生源渠道。

教学教研

1、检查教学工作。经常深入教学第一线听课、评课，了解情况，检查教学工作，实施教学管理和监督；针对存在的问题分析原因、研究对策、组织教研活动；

2、组织教师上公开课、示范课、集体备课和外出观摩学习等活动；组织对教育教学的热点和难点问题开展研究、探讨；

3、组织老师进行课程内训（新生的培训和现有老师的拔高培训）。

教务管理

1、辅助馆长进行新开班的时间、教师、教室安排；

2、安排全馆教学工作，审定开课计划和课程表，编排总课表，调配教室等各种教学资源；

3、指导课程的教授及课程品质的保证。

后勤工作

1、本馆教学物品申购；

2、辅助馆内管理制度的制定完善和教学人员的管理；

3、进行严格的教学物品库存管理督促。

跟踪服务

1、根据家长反馈意见，对教学及课程设计、安排提供改进建议；

2、处理投诉，协调关系；

3、各种教学表格的管理。

人事管理

1、组织教学部员工的培训；

2、协助制定有关人事的规章制度、考评标准和原则。

权力

招生

1、协助馆长对各科目课程的教学计划决策权；

2、教学过程中事件冲突的应急处理权。

人事

1、有权利参与教学人员的招聘、录用的初选；

2、有权利建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；

3、有权建议对教学员工给予奖励和处罚的权利；

4、有权利建议根据员工表现晋升、降级；

5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

考核

业绩考核

1、营业额和利润总额的同步增加；

2、知名度提升；

3、教学购买成本的降低；

4、课程品质的保证。

管理考核

1、教学费用等成本的降低；

2、无重大教学责任事故；

3、（教学品质）家长或员工投诉率等；

4、员工素质和服务水平的上升。

岗位名称

家庭教育高级讲师

直接上级

馆长

服务对象

学员家长

内容

说明

职能要求

1、年龄35岁以上，条件优秀者可适当放宽；

2、十分热爱教育事业，具备多年一线教育经验，曾担任教学主任或业务园长等相关职位；或有志于弘扬传统文化，具备较深的国学功底和较强的讲解能力；

3、心理学教育背景；

4、家庭教育咨询背景；

5、喜欢并了解孩子，自己有孩子更佳；

6、良好的表达、沟通、协调能力；

7、愿意周末上班；

8、专职为佳。

工作职责

外训：

1、每周末在馆内组织家长课堂，担任主持人；

2、在家长课堂中向家长传播传统文化教育的重要性，引导家长共同关注孩子的心灵成长、行为习惯和品德教育；

3、营造课堂上家长们积极参与、发言、学习的氛围；

4、建立家长对此课堂的长期参与、认可、受益和推荐；

5、在家长课堂内、外与家长共同学习、交流、感悟；

6、协助馆长组织全体员工内部传统文化修习；

7、平时备课、家访、电话访问、制定个性化建议等；

内训：

1、带领全馆员工学习传统文化；

2、带领全馆员工学习心理学。

考核

1、家长的坚持参与度、认可度；

2、课堂的好评度；

3、课堂人数的扩大度。

岗位名称

市场主管

直接上级

馆长

直接下级

课程顾问和市场行销

内容

说明

职能要求

1、从事市场营销、销售工作3年以上，其中2年以上幼教培训机构市场营销管理工作；

2、具备较强的营销理念和企划能力，能够有计划地组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，能通过系列的宣传推广活动，扩大生源；

3、优秀的沟通和市场的敏锐度；

4、拥有丰富的市场资源或较广的社会关系；

5、较强的事业心和责任心及抗压能力；

6、营销专业本科以上学历，热爱传统文化。

工作职责

市场

招生

工作

1、负责品牌的推广；

2、负责招生活动的宣传策划；

3、拓展生源渠道；

4、负责招生业务流程的制定和实施；

5、对部门人员进行监督和管理；

6、协助馆长对课程费用的制定、调整及优惠政策的实施。

人事

管理

1、组织指导顾问和市场行销的培训；

2、协助馆长制定顾问、市场行销的规章制度、考评标准和原则。

权力

招生

1、协助馆长招生计划实施的决策权；

2、协助馆长对学费的定价、优惠政策的决策权；

3、市场、招生过程中事件冲突的应急处理权。

人事

1、有权参与市场人员的招聘、录用的初选；

2、有权建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的部门员工；

3、有权建议对部门员工给予奖励和处罚；

4、有权根据部门员工表现建议晋升、降级；

5、有权对部门员工的日常工作表现进行检查和评定；

6、有权使用市场推广费用（需馆长审批）。

考核

业绩

考核

1、营业额的增加；

2、购买成本的降低；

3、市场占有率扩大；

4、知名度提高；

5、广告效果显著。

管理

考核

1、无重大市场、销售责任事故；

2、团队稳定。

岗位名称

行政主管

直接上级

馆长

直接下级

前台行政、后勤行政

内容

说明

职能要求

1、大专以上学历，文秘、行政管理等相关专业；

2、3年以上人力资源管理经验；

3、熟悉企业行政、办公室管理的相关工作流程，具有较强的组织、协调和应变能力，能妥善处理各类事件； 

4、熟练使用Word、Excel等办公软件； 

5、高度的工作热情和工作耐心，良好的服务意识和团队合作意识； 

6、有教育公司和培训学校从业经验者优先； 

7、热爱中国传统文化，有强烈的爱国精神者优先。

工作职责

行政

工作

1、负责馆日常办公制度建立、维护、管理； 

2、负责与各部门工作对接和协调、办公后勤保障工作；

3、负责日常工作各项行政报表的汇总； 

4、负责馆办公用品、设备的统筹安排、采购、核录，并做好规范管理和监控；

5、处理馆对外接待工作； 

6、负责馆教育年检事务；

7、参与馆的企业文化建设，推动儒家文化在企业团队里学习体悟和力行；

8、完成上级领导交代的其他工作。

人事

管理

组织部门员工的培训

权力

人事

1、有权参与部门人员的招聘、录用的初选；

2、有权建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的部门员工；

3、有权建议对部门员工给予奖励和处罚；

4、有权根据部门员工表现建议晋升、降级；

5、有权对部门员工的日常工作表现进行检查和评定。

考核

管理

考核

1、办公制度和流程的完善性；

2、能与各部门较好的协调；

3、采购和仓库的规范管理。

岗位名称

童学馆馆长

直接上级

总经理

直接下级

各部门主管及成员

内容

说明

职能要求

1、从事教育工作5年以上，其中3年以上幼教管理工作经验；

2、具备一定的营销理念和企划能力，能够有计划地组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，能通过系列的宣传推广活动，扩大生源；

3、具备一定的财务知识；

4、较强的事业心和责任心及抗压能力；

5、师范、管理、营销专业本科以上学历，热爱传统文化。

工作职责

市场

推广

1、负责招生活动的宣传策划；

2、拓展生源渠道；

3、对员工进行监督和管理；

4、对课程费用的制定、调整及优惠政策的实施。

顾问

接洽

1、负责顾问团队的业务技能；

2、提升到馆的有效转化率

3、对员工进行监督和管理；

教学

教研

1、辅助检查教学工作：经常深入教育教学第一线听课、评课，了解情况，检查教学工作，实施教学管理和监督；针对存在问题分析原因、研究对策；

2、辅助组织教研活动：组织教师上公开课、示范课、集体备课和外出观摩学习等活动；组织对教育教学的热点和难点问题开展研究、探讨。

教务

管理

1、新开班的时间、教师、教室安排；

2、辅助安排全馆教学工作，审定开课计划和课表，编排总课表，调配教室等各种教学资源。

行政

后勤

1、负责前台事务的监管；

2、出纳相关事务的监管；

3、考勤等办公制度的完善；

4、库房的管理；

5、采购的监管；

6、设备的维修。

人事

管理

1、组织指导馆内员工的培训；

2、制定有关人事的规章制度、考评标准和原则；

其它

1、根据家长反馈意见，对教学及课程设计、安排提供改进建议；

2、处理投诉，协调关系；

3、各种表格的管理。

权力

招生

1、招生计划实施的决策权；

2、学费的定价、优惠政策的决策权；

3、各科目课程的教学计划决策权；

4、教学过程中事件冲突的应急处理权。

人事

1、有权利参与人员的招聘、录用的初选；

2、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；

3、有权对员工给予奖励和处罚的权利；

4、有权利根据员工表现晋升、降级；

5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

行政

后勤

1、教具配置的决策权；

2、对馆内的物品调配有决定权；

3、馆内现金管理权；

4、报销批准权；

5、各项活动预算批准权；

6、工资发放权。

考核

业绩

考核

1、营业额和利润总额的同步增加；

2、购买成本的降低；

3、市场占有率扩大；

4、知名度提高；

5、广告效果显著。

管理

考核

1、管理费用的降低；

2、员工工资核算； 

3、无重大销售责任事故；

4、无家长或员工投诉等；

5、员工素质和服务水平的上升。

工作协作关系：

内部协调关系

各岗位员工

外部协调关系

家长、其他幼教等相关合作机构

其它：

使用工具设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、录音录像

其他教学教具

工作环境

办公室、教室

工作时间特征

正常工作时间，偶尔加班

所需记录文档

工作总结、学员资料、课程评估资料、市场渠道资料