有棵树集团长沙分公司招聘简章

2018年12月7日  

有棵树集团长沙分公司招聘简章

 

深圳有棵树创立于2010年，注册资本2.5亿元人民币，目前已挂牌新三板，证券简称:有棵树 ，证券代码:836586。旗下业务分为出口事业部、进口海豚供应链两大板块，是新三板挂牌企业中唯一一家同时覆盖进口和出口的跨境电商企业。公司定位为互联网 跨境贸易，进出口业务协同发展，深度布局跨境电商全产业链，致力于构建全球商品贸易流通体系。公司全球雇员超2,000人，在深圳、中国香港、广州、杭州、英国、美国、德国、波兰、澳洲、日本等地均设有办公机构；全球仓库面积超过200,000㎡，业务辐射全球100多个国家和地区。

   跨境电商出口事业部

    跨境电商出口业务自2008年开展，主要以B2C模式面向国外消费者，主要产品包含了在细分领域中遥遥领先的无人机零配件、电子产品、零部件、玩具、户外、工具、首饰等高性价比产品。依托eBay、亚马逊、Wish、速卖通等国外第三方平台销往北美欧洲东南亚等100多个国家及地区的消费者。通过跨境物流公司或境外当地物流公司送达给境外消费者。

   海豚供应链事业部

   自2015年创建“海豚供应链”品牌（即跨境海淘进口业务），以B2B和B2B2C模式为海淘企业提供正品货源、海外仓储、集运、保税仓储等全程服务。面向京东、唯品会、蜜芽、小红书、苏宁易购、贝贝网等10,000多家B端客户批发销售。已成为跨境进口B端最大的跨境供应链品牌。

   长沙分公司

   2017年9月成立长沙有棵树商务信息咨询有限公司，人员编制500人，目前，人员规模150人，正在持续增长中。长沙分公司拥有一支高素质、年轻有活力的团队，平均年龄25岁，本科及以上学历占比95%。长沙分公司正在大力扩张，期待你的加盟。

 

一、招聘岗位：

 

序号	岗位名称	招聘人数	岗位职责	任职要求
1	英语客服岗	20	1、回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易； 2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函； 3、查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题； 4、处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等； 5、跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成； 6、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；	1、大专及以上学历，专业不限，英语六级或以上； 2、英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧； 3、性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位； 4、工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳。
2	订单客服岗	5	1. 负责国外各主流电商平台的订单处理，掌握各电商平台的基本操作运营规则； 2. 处理国外客户的留言信息，按照客户的订单要求修改订单信息； 3. 针对发货异常的订单，及时主动与客户沟通； 4. 店铺的邮箱邮件管理，针对异常邮件登记处理； 5. 积极主动配合平台客服、物流部等其他岗位的工作。	1.大专及以上学历，专业不限，英语四级或以上；  2.备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位； 3工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳。
3	采购跟单岗	10	1.按照计划部给出的计划指令，执行日清下单动作，跟进处理每日采购明细； 2.与系统已有的供应商沟通优化价格，账期，初次确认交期； 3.下单过程中，要货比三家，以综合最低价策略选择适合供应商建立采购订单； 4.来货异常及时处理，退款和退货按要求时间内完成； 5.其他工作事项的完成（清理滞销，处理侵权物品）	1.大专及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先； 2.熟练操作办公软件（excel），熟练操作ERP系统； 3.具备较强的谈判能力及跨部门、跨平台沟通能力，能够协调业务需求和进度； 4.工作积极主动，有强烈的责任心和团队协作精神，抗压能力强。
4	英语口语客服储备岗（有夜班）	2	1.使用电话直接和国外客户沟通，快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈； 2.处理异常订单，跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成； 3.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4.直接与业务部对接，收集和反馈产品信息。	1.大专及以上学历，英语六级及以上，听说能力优秀； 2..能够对售后的投诉、建议、咨询给予准确、合理的回复； 3.热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排； 4.能够接受夜班和倒班，上班时间对应美国时间。

 

二、公司待遇

1、薪资福利：拥有全行业最富有竞争力的薪酬体系，可提供住宿；

2、社会保险：入职后公司统一购买社保（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险）及住房公积金；（实习期购买商业险）

3、其它福利：全勤奖，年终奖，工作满一年员工可享受工龄奖；

4、带薪休假：享有带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等），另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年假；

5、文娱生活：公司不定期组织各种文娱活动、部门经费活动；

6、发展空间：公司拥有良好的技能培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式，对表现优秀的员工，公司将予以晋升；

7、我们承诺：更多福利将随着公司的发展而逐步完善。

 

企业官网：ww***com[点击查看]

公司地址：长沙高新开发区麓谷企业广场B8栋17层

联系方式：刘碧波18818550235（微信同号）

简历投递邮箱：iubibo2@