- 工作地点：其它
- 职位：急聘电商淘宝天猫售前售后客服
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
福利:绩效奖金 加班补贴 住房补贴 节日福利 专业培训 带薪年假 弹性工作 员工旅游 全勤奖 每年多次调薪
职能类别:网店/淘宝客服
职能类别:网络/在线销售
此信息由前程无忧(51JOB)审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者前程无忧(51JOB)核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
岗位职责：
1、通过阿里旺旺等聊天工具接待客户，及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题，推销产品，促成订单成交；
2、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买；
3、学习并掌握新产品知识及特性；
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心妥善处理；
6、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
任职条件：
1、男女不限，28岁以内（包含28岁），大专以上学历，有无经验皆可；
2、打字速度在50字/分钟以上，能接受早晚班制（早班：8：00-17:00，晚班：16:30-01:00），不提供食宿（有住房补贴）；
3、细心，学习能力强；具备良好的沟通能力和团队合作能力；
4、热爱电子商务行业，希望在这个行业发展。
薪资：2500+提成+补贴，3500-7000元/月
试用期表现良好可有绩效奖金
扁平化管理、强悍的学习氛围、公平合理的晋升机制
入职前有专业的带薪岗前培训，入职后每周有1-2次客服、运营知识培训
晋升机制：
每季度有一次考核晋升（直线方向为电商运营）
公司简介：
广州五人行信息科技有限公司是一家专注电子商务11年的公司。公司一直专注于天猫，京东等电商平台的发展，现公司直营天猫店6家，京东4家，经营品类涉及：手机配件、数码影音、汽车电器等电子产品，公司的销售业绩蒸蒸日上，在京东、天猫等主流平台上取得了优秀的销售业绩，月发货量接近200万个包裹。公司大伽云集、高手众多，实力雄厚，是一个充满活力、充满挑战和机遇的平台，
现招聘：天猫客服、客服&储备干部，天猫运营、京东运营、3D建模产品设计师、天猫美工、采购助理等岗位，公司氛围好，办公环境优雅，人性化管理，福利待遇优厚，发展空间大，欢迎各路精英人才加入！
公司店铺：
天猫博大深鑫数码专营店：bd***com[点击查看]
讯电至尊旗舰店： xu***com[点击查看]
-------------------------------------------------------------------
公司简要介绍：
公司名称:广州五人行信息科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:广州五人行信息科技有限公司是一家专业电子商务公司。公司一直专注于淘宝，天猫，京东等电商平台的发展，现公司直营天猫店4家，京东9家，公司旗下拥有三大品牌，经营品类涉及：有线耳机，蓝牙耳机，蓝牙音箱，数据线，手机壳。录音笔等数十多种数码品类，公司的销售业绩蒸蒸日上，在京东，天猫等主流平台上取得了优秀的销售业绩，其中京东多数店铺在行业TOP10内，天猫在一级类目第5、6层级之间。公司大伽云集、高手众多，实力雄厚，是一个充满活力、充满挑战和机遇的平台，
现招聘：天猫客服、客服&储备干部，天猫运营、京东运营、3D建模产品设计师、天猫美工、采购助理等岗位，公司氛围好，办公环境优雅，人性化管理，福利待遇优厚，发展空间大，欢迎各路精英人才加入！
公司店铺：京东初代专营店：ma***com[点击查看]
天猫博大深鑫数码专营店：bd***com[点击查看]
