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学历要求:
2018年1月1号-2019年12月31号全日制普通高校本科及以上学历的应届毕业生(含海外以及港澳台高校)
专业要求:
计算机类相关专业
岗位职责描述:
1、建立集客响应支撑体系,制订并落实集客网络服务支撑相关管理制度、流程和评估体系;
2、开展集客预覆盖建设管理和业务开通流程优化工作,协调各网络维护部门进行集客资源调度、数据配置、测试、开通等工作;
3、开展集客业务质量管理,提升集客投诉处理质量,提升客户感知,建立和完善集客售后的网络服务支撑体系。
其它要求:
1、CET-4级及以上(或海外1年及以上学习经历、或其他外语等级认证);
2、具有敬业精神和团队协作精神、有较好的专业知识、较强的责任心、良好的沟通能力; 3、海外高校应聘者需具备国家教育部认可的学历学位。