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职能类别:客服专员/助理
1.负责整个部门的日常工作,保证团队工作的正常进行。
2.组织做好客户服务工作,保持公司在市场上的良好形象,配合其他部门获得公司理想的经济效益。
3. 负责对本部门员工的培训和业务指导,积极提高下属的工作激情和业务素质,强调职业道德和团队合作精神。
4. 建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。
5.负责定期向领导提交所管辖工作的汇报、分析并提出相应的措施;
岗位职责:
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
公司简要介绍:
公司名称:云南和君文化传播有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍: 和君达集团招聘合伙人:
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