[北京]北京北交信控科技有限公司

公司简介

北京北交信控科技有限公司创建于2014年，是一家以高校智力资源为依托的高科技企业，主要从事面向铁路通信及信息化领域的智能设备、应用软件系统及信息系统的研发与生产。经过长期不懈的努力，凭借严谨求实的态度和雄厚的技术力量，坚持走产、学、研、用相结合之路，通过自主创新开发了一系列有特色的铁路通信网络专用测试维护仪器设备与软件系统，形成企业核心自主知识产权，提供稳定可靠、高效便捷的解决方案。多项新产品通过路局科技成果鉴定，已获得多项路局科技进步奖等奖励，并获得路局科研新产品推广专项支持。产品已在全路范围得到应用推广，为铁路建设和发展做出了重要贡献。

职位信息

技术支持岗位（含实习岗）。工作内容包括售前、售后技术支持。售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时,售前技术支持给予帮助；售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的技术问题。

岗位职责

1、负责协助销售人员完成客户拜访并提供售前技术咨询，解答客户提出的技术问题，与客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答，必要时参与产品演示、宣讲等工作；

2、负责配合销售人员按照客户需求，结合产品特点，制定完善的技术方案；参与搜集日常招投标信息，参与完成标书制作、投标及技术应答工作；

3、负责协助研发部完成日常基本的数据处理、软件及终端测试工作；

4、负责系统产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份；

5、负责产品技术文档编制（安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等）、技术档案存档管理工作；

6、负责产品销售后的用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果）；

7、负责公司售后技术支持，做好用户使用问题收集和处理。解决客户使用过程中遇到的所有技术问题；根据客户提出的问题，提出公司产品改进意见；协助客户回访工作；

8、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力；完成公司领导交代的临时工作。

岗位要求

1、计算机、软件、通信、电子及相关专业、本科及以上学历；

2、掌握计算机网络、软件、电子通信、数据库基础知识；学习能力强，能够快速接收新技术和新业务；动手能力强，经培训后能独立处理技术任务；

3、具有良好语言表达能力和应变能力，能够和客户进行有效沟通；形象好、气质佳；

4、具有较强的文字写作能力，经培训后能够独立完成文档、项目方案的撰写；

5、具有团队合作意识，责任心强，能适应短时间出差；

6、本岗位接受优秀本科毕业生实习，并为实习生开具实习证明。

薪资福利

1、薪资待遇：

a)正式入职：薪资5000-8000元，具体金额面议，特别优秀者可提供更丰厚待遇。

b)实习岗：150-160/天。

2、完善的福利保障体系：按照北京市规定为正式入职员工缴纳五险一金；带薪年假、节日福利等。

3、国家法定节假日正常休息，加班有补助；

4、新员工入职培训，老员工业务培训；

面试方式

收到您简历后的5个工作日内，我们会和您取得联系，预约电话面试或者现场面试事宜。

联系方式

公司地址：北京市海淀区北蜂窝2号中盛大厦903室

联系人：康女士（海滨学院校友）

联系电话：010-63352962或者15944841881

简历投递邮箱：rkang@或者1193563811@