[辽宁]聚思鸿信息技术服务（大连）有限公司

聚思鸿信息技术服务（大连）有限公司招聘简章

一、公司简介

Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation在BPO行业的独立子品牌(纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互时提供最高价值的服务。

Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。目前，Concentrix在全球6大洲的40多个国家有275个运营中心。我们现有的225,000 员工可以支持70种语言，为世界领先的品牌提供服务。

Concentrix主要为包括银行，医疗，保险，技术，消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。未来，我们将持续加大在数字化，数据分析以及全渠道领域的投资来帮助我们的客户获得更大的成功。

目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，苏州，贵阳，西安， 香港9个运营、开发与销售中心，为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

 

 

二、招聘岗位

1.国际知名电子产品-普通话技术支持

岗位描述:

1)为终端用户提供技术支持/售后咨询；

2)通过电话，邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案；

3)根据有关规定记录每一个服务要求；

4)分析和决定问题的优先级别；

5)能够准确的把问题派送到相应的支持组；

6)及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认；

7)对新的项目予以支持和管理的工作。

岗位要求:

1)大专及以上学历；

2)英语读写基础；

3)具有良好的交谈及写作能力；

4)良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯；

5)熟悉iMac操作系统，Office软件的常见问题；

6)具有责任心及团体合作精神，办事干练、反应灵活；

7)能承受压力，能够处理各种紧急的情况；

8)具有呼叫中心或者接待客户实践经验优先考虑。

 

 

2. 韩语客户顾问-邮件/即时聊天系统应对

岗位描述:

1) 美国当下流行手机或平板产品的移动操作系统的在线技术支持；

2) 以邮件或即时聊天系统为沟通桥梁，在线为韩国客户提出解决方案。

岗位要求:

1) 具有客户服务／技术支持经验的应聘者优先考虑；

2) 每分钟打字速度在90个字以上并保证95%的准确性；

3) 对触摸屏设备／台式电脑拥有解决问题能力；

4) 优秀的客户服务技巧；

5) 有耐心并愿意提供支持；

6) 一般的技术能力和解决问题能力；

7) 韩语专业毕业或朝鲜族人士。

3. 日本信用卡客户信息录入专员

岗位描述:

1)      日本信用卡客户信息录入专员。

2)      对于已经录入的相关信息进行检查。

岗位要求:

1)      大专及以上学历；

2)      日文读写初级以上水平（日语三级以上水平）；

3)      有责任心、性格稳重，有团体合作精神；

4)      具有日文录入经验优先考虑；

4. 英语客户咨询顾问

岗位描述:

1)      机票预订，咨询票价，航班信息查询，行李咨询，客票退改签，会员服务，意见与建议的受理等；

2)      提供航班变动或取消，迅速提供解决方案；

3)      接听旅客来电，在线解答并提供相对应的服务。

岗位要求:

1)      纯正的发音，表达流利，口齿清晰，声音甜美；

2)      具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；

3)      善于学习，责任心强，做事耐心细致，稳定踏实；

4)      熟悉运用Office软件；

5)      团体合作精神 ，接受倒班；

6)      反映灵敏，能承受压力，能够处理各种紧急的情况；

7)      有呼叫中心客户工作经验者优先。

5. 云业务顾问

岗位描述:

1）云咨询顾问岗位，负责国内云市场排名第一且国际领先的云解决方案销售； 

2）负责对公司提供的客户资源进行业绩转化； 

3）需要对云计算事业充满使命感，坚信云计算对行业的变革、对个人职业生涯的改变;

4）需要在打单时对客户决策标准有准确的判断，充分体现咨询型销售的能力;

5）用自己的专业、信誉、口碑、智慧为客户创造价值赢得客户，而不完全通过关系型销售赢得客户。

岗位要求:

1）强有力的业务拓展能力，有topsales背景优先；

2）咨询型销售能力，善于把握需求、分析问题、解决问题； 

3)有技术背景的优先考虑； 

4)有狼性、有韧性、有抗压能力；

5)有明确的职业发展诉求。

 

三、联系方式

1、联系电话：0411-39050642 联系人:李女士

2、邮箱：Lydia.Li@

3、招聘地址：大连市软件园9号楼8楼

 

四、薪资福利：

1.第13个月固定奖金；

2.享有带薪假期10-12天，婚假，产假；

3.公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利；

4.舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5.公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

 

保密承诺：

Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。

使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。