职能类别:奢侈品业务

工作内容：

客户关系部是一个以数据为根基、以消费者为核心、以销售结果为导向的战略营销部门。部门旨在准确洞察核心客户的需求，传播品牌文化与内涵，从而提升客户价值与品牌忠诚度。

内容营销方向

负责品牌微信服务号与电子邮件的日常运营，独立完成选题、内容管理、文案撰写等工作，分析并提升推送效果；

完善顾客旅程，设置重要节点自动化推送，根据顾客标签向其推送个性化内容；

丰富CRM系统中的内容管理系统，创立个性化内容池与内容模板。

营销分析方向

对销售数据、VIP数据进行深入分析，为销售策略、VIP发展与维护等提出切实可行的建议；

多渠道收集VIP数据，完善CRM系统中的VIP标签，建立精确的客户画像，并描绘出顾客旅程与生命周期；

建立模型预测客户行为，合理分配营销预算，以提升营销活动的ROI与VIP终身价值。

市场活动方向

参与策划与执行各类VIP活动，达成提高品牌形象、提升销售与VIP忠诚度等目标；

开展市场调研，定期拜访全国商场与合作物业，培训大客户经理团队，了解品牌健康度与竞品情况；

完善VIP权益梯级，洽谈异业合作机会，对象包括银行、酒店、餐厅、高级会所等，制定会员忠诚计划与高端礼遇。

工作要求：

内容营销方向

★国内外重点名校统招硕士，新媒体、广告、新闻传播类专业优先；

★熟悉新媒体运营方式，表达能力强，对内容策划与生产充满热情，有运营时尚类或艺术类新媒体经验者优先；

★热爱并致力于从事服装行业， 对时尚流行趋势及市场变化有敏锐的感知与观察力，有国际时装奢侈品牌相关实习经历者优先。

营销分析方向

★国内外重点名校统招硕士，整合营销传播、大数据营销、统计学、商科类专业优先；

★熟练使用Excel/SPSS/SAS/R等数据分析软件，掌握定量、定性调研能力，具备良好的信息收集分析及预测能力，善于通过数据分析洞察客户需求，有Salesforce使用经验者优先；

★热爱并致力于从事服装行业， 对时尚流行趋势及市场变化有敏锐的感知与观察力，有国际时装奢侈品牌相关实习经历者优先。

市场活动方向

★国内外重点校统招硕士，市场营销、广告、商科类专业优先；

★表达能力强，具备创新意识与团队协作精神，有活动策划、广告、公关行业相关实习经历者优先；

★热爱并致力于从事服装行业， 对时尚流行趋势及市场变化有敏锐的感知与观察力，有国际时装奢侈品牌相关实习经历者优先。

公司名称:迦达高级时装有限公司 公司类型:民营公司 公司介绍:宏珏简介 宏珏高级时装是国际知名的奢侈品牌控股及管理运营公司，在全球市场践行多品牌发展战略，打造时尚行业品牌创业基地。宏珏集团依靠丰富的奢侈品市场运作经验以及成熟的品牌管理架构，运用独有的品牌经营管理能力结合奢侈品艺术文化，寻找低调且优秀的意大利品牌，将其推向市场取得成功。 宏珏高级时装控股意大利奢侈品牌GIADA、意大利百年高定品牌Curiel；2018年，设计师Gabriele？Colangelo同名品牌正式入驻宏珏。 宏珏砥砺奋进，运用互联网+的经营理念，传递优雅自信的生活理念，成就一个有生命力的人文企业。 GIADA简介 GIADA是一个讲究质感和追求气质的意大利奢侈女装品牌。GIADA全球旗舰店位于世界极富盛名的奢侈品中心——米兰拿破仑大道15号。前Bof及Nowfashion主编，法国时尚界泰斗Jessica？Michault将GIADA比喻为“Italian？Hermès”，意大利的爱马仕。GIADA客户群为活跃在社会各界的高知精英***，独立、成熟、欣赏艺术。GIADA不仅仅是高级成衣和配饰的缔造者。它代表着一种国际化的设计风格，每一季的灵感来源皆来自艺术作品，呈现了令人惊艳的美学，业内评价为“ART？TO？ART”,？源自艺术，再创作的新艺术。 自2005年起，GIADA在中国市场飞速发展，已拥有超过55家精品店，均坐落于奢侈品购物中心、高端百货及五星级酒店，与众多其他一线奢侈品牌毗邻。2018年，GIADA相继于北京王府中环、北京东方君悦大酒店、上海嘉里中心、重庆环球金融中心、天津银河、青岛万象城、西安SKP、杭州湖滨银泰in77等***奢侈品购物中心盛大开业。2019年，GIADA在位于波士顿核心奢侈品购物商圈的The？Heritage？on？the？Garden开设其北美第一家旗舰店。