长春万科客户关系中心招聘简章

2019年3月11日  

公司简介： 

万科企业股份有限公司成立于1984年，经过三十余年的发展，已成为国内领先的城乡建设与生活服务商，公司业务聚焦全国经济最具活力的三大经济圈及中西部重点城市。2016年公司首次跻身《财富》“世界500强”，位列榜单第356位，2017年、2018年接连上榜，分别位列榜单第307位、第332位。

2014年万科第四个十年发展规划，已经把“三好住宅供应商”的定位延展为“城市配套服务商”。2018年万科将这一定位进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”，并具体细化为四个角色：美好生活场景师，实体经济生力军，创新探索试验田，和谐生态建设者。

2017年，深圳地铁集团成为本集团第一大股东，始终支持万科的混合所有制结构，支持万科城市配套服务商战略和事业合伙人机制，支持万科管理团队按照既定战略目标，实施运营和管理，支持深化“轨道 物业”发展模式。

万科始终坚持为普通人提供好产品、好服务，通过自身的努力，为满足人民对美好生活的各方面需求，做出力所能及的贡献。公司核心业务包括住宅开发、物业服务、租赁住宅；在住房领域，公司始终坚持住房的居住属性，坚持“为普通人盖好房子，盖有人用的房子”。2018年，公司将自身定位进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”，所搭建的生态体系已初具规模，在巩固住宅开发和物业服务固有优势的基础上，业务已延伸至商业开发和运营、物流仓储服务、租赁住宅、产业城镇、冰雪度假、养老、教育等领域，为更好的服务人民美好生活需要、实现可持续发展奠定了良好基础。未来，公司将始终坚持“大道当然，合伙奋斗”，以“人民的美好生活需要”为中心，以现金流为基础，深入践行“城乡建设与生活服务商”战略，持续创造真实价值，力争成为无愧于伟大新时代的好企业。

 

岗位介绍

一、客户工程师（5名）

3k~5k/长春/本科及以上（如：5k~7k/长沙/本科及以上）

需求专业：

建筑类相关专业

岗位职责:

1.维修服务满意度管理：负责分管区域的客户报修，客户报修问题的沟通、派单、验收、反馈工作，并按服务标准要求执行维修服务；
2.维修资源管理：按照管理施工单位的要求，协调维保单位资源，负责监督、评价各维修单位的现场维修过程，确保服务标准得以实施；
3.信息收集：按照工作要求在操作系统中填报相关信息；
4.费用管理：负责分管维修组业务施工中产生工程量的审查并估价，对维修费用使用的合理性、透明度、准确性负责，按规定上报；
5.风险管理：识别和预防潜在风险，及时上报，避免风险升级。

岗位要求:

1、熟练使用电脑，会常用办公软件。

2、沟通能力良好，抗压能力较强。

3、有物业维修或客诉经验、懂房屋常见质量问题者为佳。

 

二、客户工程师实习生（若干名）

80每天 补助（研究生100每天 补助）/长春/本科及以上（全日制在读）

需求专业：

建筑类相关专业

岗位职责：

1.维修服务满意度管理：负责分管区域的客户报修，客户报修问题的沟通、派单、验收、反馈工作，并按服务标准要求执行维修服务；
2.维修资源管理：按照管理施工单位的要求，协调维保单位资源，负责监督、评价各维修单位的现场维修过程，确保服务标准得以实施；
3.信息收集：按照工作要求在操作系统中填报相关信息；
4.费用管理：负责分管维修组业务施工中产生工程量的审查并估价，对维修费用使用的合理性、透明度、准确性负责，按规定上报；
5.风险管理：识别和预防潜在风险，及时上报，避免风险升级。

岗位要求：

1、熟练使用电脑，会常用办公软件。

2、沟通能力良好，抗压能力较强。

3、有物业维修或客诉经验、懂房屋常见质量问题者为佳。

 

福利待遇：

绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 交通补助 餐补 健康体检

联系方式：

联 系 人：张雪松

联系电话：0431-89607800-87863

联系邮箱：zhangxs08@

联系地址：长春市二道区东盛大街666号