[深圳]深圳市亿燊科技有限公司

专业1:电子商务 专业2:外贸英语 职能类别:贸易/外贸专员/助理 职能类别:网络/在线客服

1、回复客户邮件，处理客户售前，售中，售后等相关的问题

2、处理客户订单，跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成。

3、妥善处理客户的投诉和纠纷，维护账号 ，提高账户好评率

4、搜集和统计客户相关数据、汇总、分析和总结

5、完成上级交予的相关工作任务,积极协调公司各部，解决各种紧急异常问题

任职资格

1、英语专业四级或大学英语6级以上以上，具有良好的英文沟通能力、听、说、读、写

2、熟悉电子商务或外贸行业，ebay、Amazon平台者优先

3、沟通能力强，热爱客户服务工作，有强烈的客服意识，顾客至上的服务态度与精神

4、能及时、准确的完成本职工作以及领导安排的其他工作

员工福利：

1、上班时间：早上9:00-12:00，下午13:30-18:30，大小周.

2、收入水平：底薪+提成+其他福利；

3、福利保障：按国家标准缴纳养老保险和医疗保险等社保福利；

4、节日假期：享受国家规定的法定节假日、带薪年假；

5、其他福利：每月有活动经费，不定期举行同事聚餐、集体旅游等活动；

6、公司不提供食宿，有微波炉和冰箱，办公楼2楼有员工食堂。

公司名称:深圳市亿燊科技有限公司 公司类型:创业公司 公司规模:少于50人 公司介绍:公司简介：     深圳市盛帝瑞科技有限公司，是一家专业从事国际电子商务的创新性企业。通过eBay、速卖通（AliExpress）、亚马逊（Amazon）等国际交易平台进行商品销售及服务。公司商品涵盖面广泛，主营消费类电子产品、厨卫用品、LED灯饰、户外健身等品类，业务范围辐射美国、欧洲、日本等国家和地区，已有多个海外仓库。公司自创办以来业务迅速拓展，年销售额超过2000万人民币, 是一家踏实服务、积极创新和充满潜力的电商企业。 公司以“专注产品，用心服务,卓越的售前，售后服务"为核心价值，希望通过我们专业的水平和不懈的努力，为海外客户提升生活品质。 公司期待与更多行业精英一起共同开拓海外市场，为更多海外客户提供优质产品及服务。