- 工作地点：其它
- 职位：企业级售后技术支持工程师
- 信息来源：汕头大学
说明：
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职位描述：
工作地点：厦门主要职责：
? 面向大陆企业客户，接听800/400售后技术支持热线，负责台式机、笔记本等计算机产品的故障诊断及修复；
(在线解决部分软件问题, 对于需要更换的硬件问题, 在系统中记录为客户安排服务, 跟踪问题直到解决)
? 利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；
? 提供良好的客户体验,并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉；
? 需要一定的轮值晚班和加班(有轮休和加班费)。
职位要求：
? 大专或以上学历，计算机、电子工程等相关专业，具备计算机产品知识；欢迎2018年毕业生。
? 精通计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows等操作系统和常用软件，了解网络配置；
? 良好的沟通能力和服务意识，普通话标准；
? 英语具备一定的基础，听说能力良好优先考虑；
? 良好的学习能力，能够承担较大的工作压力；
? 具有微软、Redhat、思科、虚拟化等技术认证者优先。
联系方式：
联系人：Daisy Ruan联系电话：0592-8185977
邮箱：Daisy_Ruan@
公司地址：福建省厦门厦门火炬高新区信息光电园金尚路2388号
温馨提示：以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者警惕并加以甄别。
