一、公司简介

中山市蛇圣电子有限公司创立于2015年1月份，是一家电子商务企业，致力于影音电器的网店运营。主要经营产品为入耳式耳机、头戴式耳机、蓝牙耳机、蓝牙音箱等，现已在天猫、淘宝、京东，阿里巴巴，亚马逊等国内主流电商平台开设品牌旗舰店。

2019年公司着力打造以产品为核心，为喜欢蛇圣的年轻音乐爱好者提供外观时尚 、品质精细、HIFI的音质、高性价比的产品和一流的服务而努力。

蛇圣电子现已拥有成熟的运营模式及清晰的战略发展目标，是一家拥有巨大发展潜力和良好发展前景 的电子商务公司。

二、招聘信息

（一）淘宝售前/售后客服（4名 ）

福利待遇:底薪（试用期3000，转正3500） 绩效奖 季度奖，五险，包吃，包住

1.岗位职责:

主要通过千牛、高效的与顾客沟通并促成订单；

维护客户群体，给顾客提供优质服务，建立长久的合作关系；

针对下单未付款的订单进行跟进催付提升转化；

活处理客户投诉，保证客户满意；

处理天猫售后平台，维护售后数据指标；

对顾客反馈的信息进行整理、报告；

及时反馈顾客需求，善于挖掘顾客潜在需求；

关注同行业竞品分析，针对顾客评价做回评；

积极配合店铺活动安排。

2.岗位要求:

打字快60/分；较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

可以接受上早晚班，能加班；

（目前客服组工作时间为两班倒，早班：8：00至17：00，晚班：15：00至24：00，一周轮换一次）；

熟练运用office及良好的文档写作能力；

工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

勤奋，有目标性，有良好的服务意识与团队合作精神；

熟悉淘宝后台，有相关客服经验者优先。

（二）电子商务运营助理（4名）

福利待遇:底薪（试用期3000，转正3500） 绩效奖 季度奖，五险，包吃，包住

1.岗位职责:

协助部门领导完成电商平台（天猫、淘宝、拼多多、京东）的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作；

协助运营师制定网站运营年度、季度、月度指标及重点计划，完成公司对店铺的发展诉求，

熟悉电商平台（天猫、淘宝、拼多多、京东）操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策；

制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；

负责策划店铺促销活动方案，执行与配合官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标；

负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提供依据。

2.岗位要求:

对电商工作感兴趣的，无基础可考虑培养；

欢迎应届毕业生。

三、联系方式

工作地址：中山市火炬开发区祥云路6号数贸大厦1栋1806室

应聘电话：0760-88589808郑女士

简历投放邮箱：2737224008@