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科沃斯机器人股份有限公司

信息来源：

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职位编号	职位名称	需求专业	需求人数	工作性质	薪资	操作
2764241	电商售前客服	【专科】市场营销,【专科】会计信息管理,【专科】电子商务,【专科】物流管理	20	全职	4500-5999	投递简历

一、 公司简介

科沃斯机器人股份有限公司（以下简称科沃斯机器人）是一家专业从事家用机器人的研发、设计、制造和销售，旗下产品包括：地面清洁机器人地宝、自动擦窗机器人窗宝、移动空气净化机器人沁宝，机器人管家UNIBOT。

科沃斯机器人始终倡导“是机器人，更是家人”的品牌理念，始终坚持着家用机器人从“工具”到“管家”再到“伴侣”的发展路径，以“智生活，享人生”为愿景，以全球市场作为企业的发展空间，不断地提升着产品竞争力、企业的管理能力和品牌的价值，让全球更多家庭享受有机器人参与的智能家居生活。

二、 招聘岗位

售前客服

岗位描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

　　（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

　　（2）负责进行有效的客户管理和沟通

　　（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　（5）负责发展维护良好的客户关系

　　（6）负责组织公司产品的售后服务工作

　　（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可，有经验者学历可适当放宽；

2、熟悉淘宝旺旺沟通，了解淘宝相关规则，热爱电子商务行业；

3、打字快，熟练掌握办公自动化软件（WORD、EXCELL、PPT）；

4、行销工作经验2年以上或者淘宝客服工作经验半年以上者优先；

5、月休8天，排班休息（早：8:30-17:30 晚：16:30-24:00）晚班可在家上

薪资待遇：
月薪：底薪奖金综合4000-7000 元缴纳五险一金

提供宿舍，工作餐，丰富的节日福利，团队活动

三、 联系我们

招聘电话：0512-66384582/15961594516

简历投递邮箱：amanda.fu@

公司地址：苏州市吴中区友翔路18号（可乘坐地铁4号线至天鹅荡路站2号出口）

[苏州]科沃斯机器人股份有限公司