客服中心培训生 |
本科 |
经济管理学部(中关村校区) |
金融学(国际金融),国际经济与贸易(国际商务师),金融学(证券与投资),金融学(银行业务),金融学(财富管理),金融学(互联网金融),国际经济与贸易(跨境电子商务),金融学,工商管理,14国贸(国际物流)本2 |
15 |
岗位职责
1? 按相关服务标准和工作流程,接听客户来电、回复客户邮件;
2? 在线交流,热情、专业、高效为客户提供各类查询及咨询等服务,做好工作记录;
3、进行主动客户回访、关怀服务;
4、处理客户投诉和其他异常状况;
5、参加部门安排的培训和考核,学习相关业务知识,提高服务技能和综合素质;
6、参与、协助公司组织的其他客户活动。
岗位要求
1、本科学历,有客服相关工作经验者优先;
2、熟悉国家有关基金、证券等政策、法律、法规优先;
3、熟练应用WORD,EXCEL,POWERPOINT等办公软件;
培训时间:
3个月;周一至周五:9:00-17:00;
培训待遇:
1、培训津贴:150元/天
2、餐补:50元/天
转正待遇:
工资待遇:基本工资 年终奖金
补贴:餐费补贴、交通补贴、通讯补贴
加班费:根据国家规定支付
其他福利:五险一金、年度体检、带薪年假 |
岗位职责
1? 按相关服务标准和工作流程,接听客户来电、回复客户邮件;
2? 在线交流,热情、专业、高效为客户提供各类查询及咨询等服务,做好工作记录;
3、进行主动客户回访、关怀服务;
4、处理客户投诉和其他异常状况;
5、参加部门安排的培训和考核,学习相关业务知识,提高服务技能和综合素质;
6、参与、协助公司组织的其他客户活动。
岗位要求
1、本科学历,有客服相关工作经验者优先;
2、熟悉国家有关基金、证券等政策、法律、法规优先;
3、熟练应用WORD,EXCEL,POWERPOINT等办公软件;
培训时间:
3个月;周一至周五:9:00-17:00;
培训待遇:
1、培训津贴:150元/天
2、餐补:50元/天
转正待遇:
工资待遇:基本工资 年终奖金
补贴:餐费补贴、交通补贴、通讯补贴
加班费:根据国家规定支付
其他福利:五险一金、年度体检、带薪年假 |
8000~13000 |
金融业务人员 |