- 工作地点：天津
- 职位：客诉专员
- 信息来源：南开大学
说明：
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* 专业要求：
均可
* 职位描述：
岗位职责：
1.通过多媒体平台服务现有已报名学员
2.处理学员转班、退费、续费等工作
3.同时解决客诉纠纷，进行退费挽留
任职资格：
1.有持续的内驱力，可以自我激励、阳光开朗、幽默风趣
2.良好的语言表达能力，熟练掌握谈判和沟通的技巧
3.有过学服和客服经验者优先
4.有自我提升欲望，能吃苦，抗压能力强
福利待遇：
人无我有——如果你不甘于平凡，如果你有一颗想奋进的心
1.公司启梦学院每周为大家带来不同主题专业技能分享和交流。
2.每年可申请一次去外地子品牌学习进修的机会。
3.购买跟本岗位相关学习类相关的书籍，公司可予以补贴。
4.本公司正式员工可享受员工超值折扣福利。
5.各岗位均可享受公司内部员工一对一专业技能分享培训会。
6.每年至少两次员工内部竞聘晋升机会。
人有我优——生活不止眼前的苟且，你要的钱和情怀，诗和远方我们都给你。
1.无责底薪 超高绩效
2.市区内提供住宿。女生宿舍在万达广场附近，男生宿舍在1号桥附近。地铁沿线，冰箱、空调、微波炉等常用家电设备一应俱全。
3.4A级写字楼，地铁一号线、五号线直达，优美的工作环境，轻松愉快的工作氛围。
4.稳定的发展平台：
专业路线：客诉专员-教学服务实习主管-教学服务部主管。
5.免费的带薪培训及个人能力提升，进组后一对一培训学习。
6.完善的社会福利保险
7.各种节日福利，员工内部优惠及福利政策
8.上班时间：9：00-6:00，双休，弹性排班休息，自己决定自己的休息日。享受法定假日，春节假期享受超长带薪年假。
9.工作地点：河西区下瓦房恒华大厦一号楼2401（下瓦房地铁站D出口出门即是）
10.简历投递邮箱：wmx_zp@
联系人：13116091481（同微信） 边老师
