[上海]上海通联金融服务有限公司

职位类别:其他专业技术人员
学历要求:本科及以上
招聘人数:5人
实习月数:五个月以上
实习天数:四天/周
转正机会:提供
工作地点:上海市浦东新区金沪路55号通华科技大厦2-3楼
投递邮箱:recruit@
单位介绍:

上海通联金融服务有限公司（简称“通联金融”为通联支付旗下公司）成立于2010年，是一家以金融IT技术开发为依托、主要从事银行卡业务系统开发服务的第三方非驻场金融服务供应商。公司注册资本金2.52亿元***，总部位于上海，并在北京设有分支机构。nn通联金融自成立以来，紧密围绕各类金融机构的IT系统建设和运营外包业务需求，以优质的平台整合资源、规范的运营管理体系、创新的商业模式，为客户提供安全、高效、个性化的产品及解决方案。经过几年的发展，公司实力不断增强，业务规模不断扩大，其业务领域已涵盖信用卡发卡系统、第三方支付系统、小额贷款机构业务管理与监控系统等外包服务以及金融软件设计开发、IT设备系统集成、技术咨询等。nn公司客户已遍及全国，先后与国内外40余家金融机构建立了长期业务合作关系。目前通过与互联网战略合作伙伴的合作，将逐步发展成为以账户管理和增值服务为核心的平台化、一站式综合性金融科技服务公司 。nn公司获得ISO9001质量管理体系及ISO27001信息安全管理体系认证，是上海市“高新技术企业”。
职位描述:

岗位职责：

1、协助上级管理银行客户（包含但不限于日常沟通及问题需求收集并在ITSM系统内录入，同时跟踪问题解决进度，及时反馈客户）；

2、协助上级跟踪处理客户的紧急生产问题，协调公司内部资源，快速解决问题；耐心解答日常客户咨询的相关业务问题；

3、协助上级定期整理客户资料、在用功能模块产品、项目跟进情况以及商务情况；

4、协助上级定期远程向客户银行推荐和培训业务产品；

5、负责定期更新《各行系统及产品使用情况统计》；

6、负责每周将各行测试支持信息报测试UAT验证支持；

7、负责按要求报送各类报表、报告，包括并不限于日报、周报、月报等；

8、负责部门的信息安全管理工作，确保相关设备和信息的保密性、可用性、完整性；

9、完成公司安排的其他工作任务。

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任职要求：

1、 统招本科及以上学历，计算机，金融等相关专业优选；

2、 有耐心、细致、有服务意识。