负责接听中国移动用户对产品和业务的售前咨询、售后服务、疑难解答、投诉处理等服务。
岗位要求:
1、高中、中专或以上学历,优秀的中专生也可,专业不限,性别不限;
2、普通话标准,语言表达流利、口齿清晰;
3、熟悉计算机操作,中文录入40-60字/分钟;
4、服务意识强,有较好的自我调节与抗压能力。
◇工作时间:
7:00~22:00(上四休一轮班,每天平均工时8小时,不上通宵班)
7:00~23:00(上二休一轮班,每天平均工时8小时,不上通宵班)
◇薪酬待遇:
1、公司提供免费专业培训,培训期一到两周。
2、转正后:基本工资 星级工资 绩效工资 房/餐补 早/晚班津贴 其它各项福利,平均收入3000-5000元,,另有超产奖、团队奖、劳动竞赛等,上不封顶。
◇相关福利:
1、享受国家法定清凉补助(高温费)、节假日过节费和福利、体检、年度旅游等。
2、定期组织团队活动,如春日踏春、夏日漂流、毅行等。
3、严格遵守劳动法,签定劳动合同后即开始缴纳五险一金、年休、失业保障等,在当地有保障、有发展。实习生缴纳实习生意外险。
4、提供在职学历教育、客服岗位认证,边工作边学习,不断提高个人竞争能力。
◇职位晋升:
运营:团队主管→区域主管→运营主管→运营经理
质检:团队质检→区域质检→质检主管→质检经理
培训:兼职培训→内 训 师→培训主管→培训经理
工作地点:洛阳市洛龙区太康东路中国移动呼叫中心基地内