[天津]天津滨江凯隆酒店

发布时间：2019-11-05
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：暂无
招聘人数：2人
工资待遇：1500-2999
投递邮箱：hr@
工作地点：天津市和平区建设路105号

岗位职责
1.班组的日常管理
(1)参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达；
(2)每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务；
(3)根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。
2.宴会的过程管理工作
(1)在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作；
(2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求；
(3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作；
(4)关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报；
(5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作；
(6)宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。
3.人员管理
(1)根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作；
(2)在宴会厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。
岗位要求
1.学历及专业知识：高中以上学历，具有营销学和服务心理学等专业知识
2.工作经验要求：两年以上同岗位工作经验
3.个人能力及其他特殊要求：具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力?

单位介绍

天津滨江凯隆酒店是美国精选酒店集团管理的五星级标准高端品牌酒店，酒店位于天津市和平区小白楼商圈的核心位置，紧靠风景秀丽的海河风景区，距离地铁站仅1分钟，距离天津火车站仅10分钟车程，前往天津滨海国际机场仅需30分钟。酒店周边既有大型购物中心、餐厅和酒吧等休闲购物娱乐区，也有众多大型跨国企业进驻商务中心，著名的地标景点天津五大道风景区也近在咫尺。无论您是商务办公或休闲度假，酒店优越的地理位置定能让您的出行计划轻松自如。n全球十大国际酒店集团之一的美国精选酒店集团，成立于1939年，至今已经走过了78年的发展历程。旗下拥有包括：凯隆（Clarion）、凯艺（Quality）、凯富（Comfort）、凯富全套房（Comfort Suites）等11个酒店品牌。目前6400间酒店遍布全球35个国家和地区，客房总量超过50万间，精选奖赏计划会员更超过3200万。凯隆酒店一直致力于为客人提供高端的体验和无微不至的服务，同时为您和朋友、家人和同事打造一个诚信满意的休息和聚会的场所。