- 工作地点：其它
- 职位：客服专员
- 信息来源：集美大学
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厦门住店圈网络科技有限公司
公司行业：酒店/旅游
公司性质：其他企业
注册资本：100万人民币
创办时间：2016-06-15
公司简介
职位信息
公司简介
住店圈成立于2016年，是福建首家以“预售模式”为主打，专注策划高端五星级酒店及其相关产品的平台。与国内众多高星级酒店、度假村及景区保持着良好的深度合作。我们是一个专注于中高端旅游酒店产品内容策划及销售的营销团队。
对酒店：住店圈提供整体营销服务解决方案，自主研发了精准垂直于旅游及酒店相关行业的创新化互联网 技术平台。
对客户：住店圈从产品端出发为用户提供多样化的精选旅游度假产品，满足用户出行、旅游、度假等相关需求。
联系方式
联 系 人：
胡静
联系电话：
0592-2688606
手机：
13110891991
联系地址：
兴隆路81号大堂和联合办公场地109
电子邮件：
aimee@
招聘职位：客服专员
招聘单位：
厦门住店圈网络科技有限公司
职位类别：
招聘人数：
6人
参考薪资
0元-0元
招聘期限：
2019-11-15 - 2020-02-15
联系人：
胡静
职位：
总经理助理
联系电话：
0592-2688606
手机：
13110891991
邮箱：
aimee@
通信地址：
厦门市湖里区兴隆路81号住店圈文旅众创空间
职位基本要求
职位性质：
实习
专业要求：
不限
工作地点：
福建省厦门市
职位描述
1、通过微信等在线即时通讯工具及客服电话等多种方式，快捷、准确及专业的解决用户咨询；
2、负责与第三方服务端对接及下单等日常工作；
3、维护客户关系，与群内用户进行良好的互动，提高活跃度同时提高客户信任度和成交率；
4、负责日常朋友圈的发布，维护，疑问解答并引导客户下单成交并跟踪订单；
5、处理好相关售后服务环节的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
2、负责与第三方服务端对接及下单等日常工作；
3、维护客户关系，与群内用户进行良好的互动，提高活跃度同时提高客户信任度和成交率；
4、负责日常朋友圈的发布，维护，疑问解答并引导客户下单成交并跟踪订单；
5、处理好相关售后服务环节的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
