[内蒙古]赤峰巴林左旗人民政府办公室

按照我公司与巴林左旗人民政府达成的合作意向，我公司决定在巴林左旗公共实训基地建设大数据及云服务产业平台项目。根据项目建设和公司发展的需要，公司拟在巴林左旗境内招聘第一批呼叫中心专员100名，相关要求及薪酬待遇如下：

　　一、岗位职责：

　　（1）负责通过网络系统与客户进行电话沟通；

　　（2）根据客户要求，办理相关业务；

　　（3）针对客户进行关怀以及反馈投诉建议等远程服务。

　　（4）负责指导客户了解业务，回答客户在线提出的问题；

　　（5）了解客户需求，进行定期回访，促成业务办理；

　　（6）负责完成部门下达的工作任务，不断总结提升自己；

　　二、岗位要求：

　　（1）年龄18-35周岁，有相关工作经验者可适当放宽年龄限制；

　　（2）中专及以上学历或在校实习生；

　　（3）计算机操作熟练，有一定的网络知识基础；

　　（4）有“客户为先”的服务精神，以帮助客户、满足客户为主；

　　（5）性格沉稳，善于倾听，有同理心，普通话标准，积极乐观，有较强的学习能力，踏实专注，愿意为自我提升付诸努力；

　　（6）有呼叫业务相关工作经验者优先，可适当加班者优先。

　　三、岗位晋升：

　　根据业务员日常工作情况，业务完成情况以及各部门给出相关工作数据，进行管理层评选，业务员通过评选可晋升管理岗位：

　　呼叫中心业务员——团队组长——业务主管——区域经理——项目经理。

　　四、薪资待遇：

　　薪资组成=底薪 职级津贴 绩效提成（平均工资4000元以上）

　　培训期：底薪1700元 绩效提成，培训结束后转为正式员工。转正期工资：底薪1800元 绩效提成。

　　转正后员工根据考核情况可晋升星级，星级员工享受职级津贴，不同星级岗位津贴最高可达2000元。

　　一星级：底薪1800元 岗位津贴300元 绩效提成；

　　二星级：底薪1800元 岗位津贴500元 绩效提成；

　　三星级：底薪1800元 岗位津贴700元 绩效提成；

　　四星级：底薪1800元 岗位津贴1000元 绩效提成。不同星级以此类推。

　　考核周期以员工入职当天起，每季度考核一次，薪资调整自考核第四个月开始。二星级及以上员工可竞聘管理岗位。

　　绩效提成以当月工作完成情况进行考核，平均绩效2000元左右，上不封顶。

　　员工享受带薪培训，转正后签订劳动合同，按《劳动法》、《劳动合同法》享受社会保障待遇(为员工缴纳基本养老保险、职工医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险)。入职满一年可享受带薪休假。

　　五、公司工作时间及地点：

　　工作时间：上午：9：00—12:00；

　　下午：13:00—18:00；

　　法定节假日正常休息。

　　工作地点：巴林左旗公共实训基地(旗政府广场雕塑西侧，旗文体局办公楼南侧)

　　六、报名时间、地点及方式：

　　报名时间：自本招聘简章发布之日起开始报名，报满为止。此次招聘采取以下三种方式报名和应聘：

　　1、现场报名：报名者可直接到我公司进行现场报名，报名时间：上午8：00—12：00；下午14：00--17：30。现场报名地点：巴林左旗公共实训基地(旗政府广场雕塑西侧，旗文体局办公楼南侧)

　　2、网络报名：报名者可将本人简历发送至邮箱。邮箱地址：blzqggsxjd@。但网络报名者需于2019年11月20日下午17：00前到我公司现场报名地点参加第一次面试。下次面试时间另行通知。

　　3、电话报名：报名者可拨打电话进行报名，报名电话：王先生：18047615581；沈先生：18612266063。电话报名者也需在2019年11月20日下午17：00前到我公司现场报名地点参加第一次面试。下次面试时间另行通知。

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