瀚海信息科技（拼多多消费者热线）招聘简章

瀚海信息科技有限公司成立于2016年，总注册资本5000万，总部位于国家服务外包示范基地一苏州昆山花桥国际信息城，现有员工1500人左右。公司主要围绕传统金融机构、互联网金融机构、电子商务平台等行业为客户提供数据库营销、信用审核、资产保全、图文处理、咨询管理等业务综合服务以及专业化、规模化的场地外包服务。

专注成就专业，专业赢得信任。现有客户包括：中国银行、建设银行、万达金融集团、买单侠金融、小赢科技、拼多多电商平台、伽蓝-自然堂化妆品牌电商平台、中国人寿人民保险等，欢迎各位有识之士加入瀚海大家庭。

招聘岗位：拼多多消费者热线（语音呼入客服）

1、负责接听客户咨询热线，解决用户问题，详细做好问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管。

岗位要求：

1、18周岁以上且30周岁以下，高中及以上学历。

2、表达能力强，思路清晰，善于沟通；

3、工作积极、耐心细心，具备良好的职业道德；

4、具备良好的学习能力和极好的客户服务意识，抗压能力强；

工作时间：轮班轮休制，做6休1，8:00~20:30（工作时间根据项目实际运营情况变更）

福利待遇：综合工资: 4000-8000元（上不封顶）

薪资组成：底薪2020元/月 全勤奖100元/月 外宿补贴200元/月 工作日餐补10元/日 绩效奖金 公司其他福利补贴；三个月后底薪调整为2200元 全勤奖100元/月 外宿补贴200元/月 工作日餐补10元/日 绩效奖金 公司其他福利补贴；

其他福利：

1、五险一金，员工可选；

2、商业综合保险，实习生可选；

3、免费住宿、免费班车，4-6人间，独立卫浴、空调、热水、公共洗衣机等

工作地点：

昆山：江苏省昆山市花桥镇金捷路9号国际信息城11号楼

联系方式： 

联系人：陈经理    联系电话：18662550262（微信同步）