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【职能方向】
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程,提升客户满意度;
3、大型节点的银泰服务保障工作。
【我们需要你】
1、全日制本科及以上学历,专业不限;
2、具有良好的沟通解决问题能力,团队意识,细心,有较高的人际敏感度;
3、热爱客户服务,具备一定数据分析能力。
【薪酬福利】
1、年薪7-9万,五险一金、商业保险;
2、完善的福利体系,过节费、餐费等等;
3、带薪年假、定期组织旅游、体检等各类员工关爱;
4、提供完善的培养计划和良好的晋升空间。
【联系方式】
邮箱:zhxyan@
银泰商业(集团)有限公司(【银泰商业】)于1998年建立,是一家以百货零售、购物中心和互联网 为核心的大型商业连锁集团,旗下拥有58家门店,营业面积、经营业绩和业务创新能力皆位居中国零售业前茅。银泰商业立足全国,以实现“好东西不贵”为使命,以成为大数据驱动的消费解决方案提供商为愿景。
银泰商业作为阿里巴巴集团控股有限公司(【阿里巴巴】)的控股子公司和新零售八大纵队中的重要一员,引领百货行业的新零售重构——通过“人、货、场”的数字化重构,实现会员通、商品通和服务通。银泰商业致力于建立数字化会员系统和全国首个百货业付费会员体系INTIME365,整合优化供应链,银泰创新新零售,推出喵街、西有、西选等多个互联网 产品,着力打造智能化新商场,开创了线上线下相融合的购物场景和营运模式。