[重庆]北京爱奇艺科技有限公司重庆分公司

北京爱奇艺科技有限公司重庆分公司招聘简章

一、公司简介

爱奇艺，中国高品质视频娱乐服务提供者。2010年4月22日正式上线，秉承“悦享品质”的品牌口号，积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新，为用户提供丰富、高清、流畅的专业视频体验，致力于让人们平等、便捷地获得更多、更好的视频。目前，爱奇艺已成功构建了包含电商、游戏、电影票等业务在内、连接人与服务的视频商业生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。   

爱奇艺重庆公司于2010年10月落户两江新区（原北部新区），办公地址为两江新区软件产业中心B栋。爱奇艺重庆公司作为爱奇艺重要的内容及支撑业务运营基地，承担着频道运营、节目出品、转码生产、客服、监控等总部职能。

二、招聘岗位

岗位一：语音客服

岗位职责：

1、通过电话受理客户查询、客户建议及客户投诉等服务；

2、通话中能及时发现来电客户的需求及意见，并记录相关信息；

3、为客户提供完整准确的方案及信息，第一时间解决客户问题，提供优质的服务。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，接受2020届应届生；

2、具有良好的口语表达能力，普通话标准；

3、打字40字/分以上，并能熟练操作办公软件；

4、具备较强的学习能力，能快速的学习相关的业务知识；

5、具备较强的耐心，包容心且具备较强的服务意识，团队合作意识。

上班时间：

9:00-18:00、16:00-24:00（上五休二，轮休，晚班报销打车费用）

岗位二：在线客服

岗位职责：

1、通过“在线聊天系统”受理客户查询、建议及投诉等服务；

2、在线回答客户提出的各种问题，记录相关信息，将本次内容记录反馈；

3、为爱奇艺会员用户的提供优质的售后服务，维护用户权益，提供技术支持。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，接受2020届应届生；

2、具有良好的口语表达能力，逻辑思维清晰；

3、打字40字/分以上，并能熟练操作办公软件；

4、具备较强的学习能力，能快速的学习相关的业务知识；

5、具备服务意识与服务心态，较强的团队合作意识，有客服工作经验者优先。

上班时间：

9:00-18:00、16:00-24:00（上五休二，轮休，晚班报销打车费用）

薪酬福利

薪酬：底薪 补贴 绩效 其他福利，综合薪酬3000-5000元。

福利：入职当月开始购买六险一金（包含商业保险）、全年12天带薪年假、各种节假日福利、结婚/生育礼金、免费体检等等~~~~

三、联系方式

公司地址：重庆市渝北区洪湖西路24号B栋25楼

联系方式：023-63217126

联系人：唐老师