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岗位职责:
1、负责一线人员的服务质量检查和监督工作;
2、根据需求制定完善质检计划,质检策略;
3、善于发现归纳团队存在的问题,对所负责质检的业务流程、质检标准提出优化或创新性建议;
4、对相关人员进行定向业务指导,实行持续、长期引导和培训;
5、协助团队日常管理,定时输出相关数据报告。
岗位要求:
1、本科以上学历,热爱游戏。