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秦皇岛恕成节能科技有限公司,是2012年成立,及研发,生产,销售于一身的高新科技企业,公司以发展环保节能产品为己任,现主营产品中空百叶玻璃,低玻粉,环保油墨。产品95%以上出口,主要出口国家为美国,加拿大,澳大利亚,韩国等。公司成立以来先通过ISO9001质量管理体系标准,ISO14001环境管理体系标准,ISO45001职业健康安全管理体系标准审核,3C等多项认证,自有各项专利技术并应用到产品中,得到来自世界各地客户广泛的认可。
岗 位 描 述
一 岗位名称:国内外市场营销担当
二 直接上级:营销副总
三 直接下级: ————
四 本职工作:
1负责国内外客户信息和同行业市场信息的收集;
2负责客户订单的管理与交付整个过程;
3负责与客户的联系与沟通,做好售后服务工作。
五 直接责任:
负责编制本公司年、月国内外销售计划并报直接上级审批,批准后方可执行;
2、负责及时、全面了解国内外行业发展状态,并关注新技术应用;
3、负责准确了解国内外建筑节能政策、行业标准和行业准入制度;
4、负责通过网络、电话、传真等各种渠道进行产品的推广与宣传;
5、负责客户订单的接收,并就相关技术要求和质量标准与客户和生产技术部进行沟通;
6、负责组织有关部门对国内外每个客户每笔订单进行合同评审;
7、负责将评审结果与客户进行沟通(数量 交期 标准等);
8、负责销售合同(每个客户都应有一个年度销售合同)的起草、管理,明确产品销售的规格、数量、价格、交期以及技术质量要求,并报直接上级进行审批;
9、负责将国内外客户订单转化成公司内部的中文交货明细表,并下发到相关部门;
10、负责对订单完成情况进行跟踪核实,并就发现的相关问题及时与生产技术部长沟通。
11、根据合同的执行情况及时与顾客联系,并保存相关沟通记录(微信、邮件等);
12、负责客户图纸(包含我司设计图纸经客户签字确认的)管理,提供样品的后续跟进管理;
13、当生产过程中因设备故障,原材料等问题完不成计划,而影响交货时,负责书面通知顾客,请顾客确认;
14、负责及时将产品所用原材料及配件的变更、工艺技术参数调整告知客户,并确认结果。
15、当订单合同变更时,负责将变更的信息及时传递到相关的部门或人员;
16、负责每月外销的数据汇总统计工作,并与客户核对当月的交货产品规格和数量,并上报直接上级;
17、负责外销形式发票、报关文件的编制,并负责每月各种发票的核对与统计;
18、负责国内外客户满意度的调查统计工作;
19、负责统计每月顾客挑选出的不良品数量,并就不良原因和改善对策督促品质部及时给予客户回复(一般要求从接到客户反馈日起,次日下班前要给予回复);
20、负责及时组织品质技术部门对客户投诉的进行讨论分析,并于次日给予客户回复;
21、负责外销样品的顾客反馈信息的收集;
22、负责邮件、产品资料、品质报告、检测报告、专利证书等文件的翻译;
23、负责营销相关记录和报表的收集、整理、装订与保管工作;
26、负责销售合同的管理与保存。
六 主体责任:
1 ?对了解的同行业市场信息的全面准确性负责;
2 ?对发货装车过程产品符合性负责;
3??对因定单变更而未及时通知相关部门导致不能按期交付负责;
4??对与顾客沟通不到位而导致顾客投诉负责;
5??对因运输原因造成交付延迟负责;
6??对本岗位负责统计的相关数据的真实准确性负责。
七 主要权利:
1 ?对客户订单合同有权组织相关部门进行合同评审;
2 ?对订单的生产进度有监督检查权利;
3 ?对客户投诉的常识问题有直接回复的权利;
4 ?对产品主要原材料和关键配件的变更有知情权和使用监督权;
八 管理范围:
1 市场信息;
2 客户源和国内外客户合同订单;
3 订单交付每个环节的跟踪验证;
4 售后服务;
九 岗位入职条件:
1 ?年龄在35岁以下,中专以上学历,男女均可,从事销售工作两年以上,品行端正。
2 ?具有良好的语言表达能力,与人沟通能力强;
3 ?了解外贸出口业务流程,并具有一定的物流管理经验。
4 ?能够不定期出差进行市场调研与产品营销。
5 ?具备熟练的英语口语表达能力和英文翻译水平。
6 ?有较强的敬业精神及工作责任感。
7 ?能够熟练操作电脑。
十 培训内容;
1 ?公司质量管理体系文件。
2 ?岗位描述。
3 ?销售计划制订的依据。
4 ?市场调研的渠道与方法。
5 ?产品营销的技巧与工具。
6 ?物流管理(如何降低运输成本)。
7 ?出口业务的流程和相关国家法律法规。
8 ?工作态度(不是不可能)。
9 ?有效沟通
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单位详情:秦皇岛恕成节能科技有限公司,是2012年成立,及研发,生产,销售于一身的高新科技企业,公司以发展环保节能产品为己任,现主营产品中空百叶玻璃,低玻粉,环保油墨。产品95%以上出口,主要出口国家为美国,加拿大,澳大利亚,韩国等。公司成立以来先通过ISO9001质量管理体系标准,ISO14001环境管理体系标准,ISO45001职业健康安全管理体系标准审核,3C等多项认证,自有各项专利技术并应用到产品中,得到来自世界各地客户广泛的认可。