岗位内容：

1、 针对客户进行电话接听服务沟通；

2、 回访询问并记录客户反馈的信息；

3、 根据知识库的信息解答客户的需求

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共享客服岗位主要说明：

培训期是7天。

第一个月主要是做AI视频质检，不需要打电话，只要听录音就可以了，找出问题。

后做回访，主要就核实身份信息，了解客户是否知道自己的产品内容。

在一个月后做产线回访。

本岗位不是电销，上班时间上正常的排班时间，很少加班，加班有又加班费用。

底薪 绩效 综合薪资4500-6000

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岗位要求：

1、年龄18-26周岁；大专学历以上（学信网上可査大专及大专以上学历），可接受实习生

2、普通话标准，沟通表达流畅，客户服务意识强

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上班时间：

轮班轮休制

早班:9 : 00-12 : 30 , 14 : 00-18 : 00 ;

工时：7.5小时，周休2天。

晚班:14 : 00-17 : 20 , 18 : 00-21 : 00 ; 工时：6小时20分钟，周休1天.

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综合薪资平均毎月4000-6000元以上

基本工资 绩效工资 降温取暖费 节日补贴 五险五金 内部推荐奖金 超额利润奖

1、带薪培训，培训期基本底薪2130元.

2、入职立即享受公司赠送的保额为70万元RMB的员工综合保障保险；

3、入职满一年以上的员工，公司可以购买企业年金;

3、福利情况：入职签订正式劳动合同，世界500强公司正式编制，同时立即缴纳六險二金

4、逢年过节，公司发放大量慰问金、慰问礼包等，每月举办员工生日聚会；

6、aX?庆、生育、丧葬鼻按照公司规定,申请可金斑利；

7、每年公司组织全体员工?行免费的专业医疗体检等。

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地址:济南市历城区祝甸路11号东方广场C座