北京和泓物业服务有限公司

北京和泓物业服务有限公司（简称“和泓物业”） 前身为北京东和田园物业管理有限责任公司，成立于2002年4月9日，于2007年12月6日正式更名为北京和泓物业服务有限公司，随着公司的不断发展壮大， 2012年4月成立和泓置地集团物业管理中心。2013年6月6日北京和泓物业公司通过了国际SGS认证机构的“质量、环境职业健康安全”三标管理体系认证。是中国物业管理协会常务理事单位，北京市物业管理协会理事单位具有国家一级资质的物业服务企业。2015年，和泓物业以综合排名85名的好成绩，喜获“2015年物业管理综合实力百强企业”荣誉称号，同年荣获“2015年度中国物业管理最具品牌影响力企业”今年再次荣获“2016中国物业管理综合实力百强企业”荣誉称号，10月荣获“2016中国物业管理品牌价值企业”。
和泓物业致力于“做中国最受尊重的物业服务企业”，坚持“以人为本、高效守规、健康环保、持续改进。”的服务理念，坚持“文明、公平、协作、创新”的管理理念，坚持“诚实做人，诚信处事，合作共赢”的经营原则，开发出包含物业管理、顾问咨询、专业培训、家居装饰、设备设施专业管理、停车服务等一系列服务产品，努力打造中国物业服务行业一流品牌，实现公司“做大、做强、做精、做实”的远大目标。

和泓物业专注于走标准化、规范化、专业化的品牌路线，以满足客户合理需求为已任，视服务品质为生命，专注服务细节。公司在组织内部实行“质量、环境、职业健康安全”三标一体化的管理体系、绩效考核体系、人才培养储备体系，以实现企业管理水平和服务品质持续提升。
和泓物业目前在北京、天津、重庆、成都、贵阳、沈阳、唐山、三亚、长沙、哈尔滨等多个城市拥有在管项目38个，管理面积达近千万平米。在管项目多次获得“优秀住宅管理小区”、“首都绿化美化花园式单位”、“物业管理规范化服务活动优秀集体”、“物业管理示范住宅小区”、“消防安全管理先进单位”、“特种设备管理先进单位”等省市级荣誉称号。 服务创造价值，品质成就未来。和泓物业肩负重任，让员工满意、让客户满意、让社会满意。伴随着集团化发展道路，通过品牌升级，和泓物业服务更优质，影响更广泛，品牌更高端，未来更美好。

一、岗位要求（物业客服）：

1、吃苦耐劳，工作细心积极，亲和力佳，有良好的服务意识；
2、普通话清晰流利，有普通话等级证书优先考虑；
3、从事过酒店、高端物业或航空服务，有整据数据报表的业者优先考虑；

4、大专及以上学历,应届毕业生也可，本科学历优先考虑；

5、女生身高160cm及以上，形象气质良好。

二、岗位职责：

1、负责各类咨询、报事报修电话接听、回访等；

2、负责公司级投诉的接听、跟进与回访；

3、负责客户满意度调查及回访；

三、工作时间：

1、每周至少休息两天，轮休时间不固定，一周最多可休息四天；

2、一天工作8小时，两班或三班轮岗。

四、薪酬福利待遇：

1、月薪4-5K，有浮动空间；

2、公司统一提供食宿；

3、五险一金、生日津贴、节假日补贴、生活物资等相关福利补贴；

4、无任何销售任务，和集团公司签订劳动合同，非第三方劳务派遣岗位；

五、职业发展空间：

根据员工自身和公司实际情况：

1、工作表现良好的员工，工作一定时限后，可转岗；

2、工作表现良好的员工，工作一定时限后，可派至其他项目。

六、工作地址：

北京· 石景山八大处路甲26号院 西山枫林四区

七、简历投递邮箱：qinyu_rec@

八、联系电话：

田先生：13028395383（微信同号）

秦女士：18717005132（微信同号）