- 工作地点：北京
- 职位：HCM运营客服实习生
- 信息来源：北京物资学院
说明：
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HCM运营客服实习生
北京易才宏业管理顾问有限公司
发布于2020-08-17
关于职位
向运营客服组主管直接汇报，参与研发，产品，项目组工作以增加你对产品的全面了解，你将为我们的客户，事业部各组负责人和潜在客户提供有效的项目及技术支持，为客户提供help desk服务。该职位的职责包括但不限于：
参与客户服务运营，包括使用易HR客户的基础HR流程服务外包，定期的报表核验，系统升级后的基本操作回归测试反馈
与客服组一起对通过互联网每天注册的新客户的电话跟踪，提升转化率
对CRM系统进行客户基本数据处理，为潜在客户进行系统配置支持
通过企业微信等沟通工具进行网站支持，及时响应客户的问题和要求
通过腾讯会议或电话提供远程客户演示及帮助
更新系统知识库，包括用户手册，操作视频
能够有基本的总结归纳能力，向团队提供反馈来不断改进易HR
职位详情
学历要求：本科及以上
工作地点：北京市朝阳区
每月薪水：面议
招聘人数：3 人
行业：公共管理、社会保障和社会组织
性质：其他企业
所在地：北京市朝阳区
联系人：陈晔
单位地址：北京市朝阳区建国路56号天洋运河壹号G2栋
简历接收邮箱：
邮箱： ye.chen@
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