[上海]上海西郊庄园企业（集团）有限公司

? 在前台接待，客服中心及其他部门有需要时予以协助。
? 在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。
? 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
? 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
? 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理，确保宾客档案信息及时录入公安申报系统， 掌握丽赏会的基本概况。
? 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。
? 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
? 确保完成前台每日的任务，其中包括但不仅仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。
? 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 节约成本，确保存货不浪费。
? 严格遵守现金收付手续，确保所有的现金帐目准确无误，收支平衡。
? 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
? 做好VIP和会员抵店前的准备工作，确保VIP礼物的及时摆放。

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