- 工作地点：其它
- 职位：客服专员
- 信息来源：浙江旅游职业学院
说明：
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| 企业信息 | |||
| 企业名称： | 杭州宙斯生物科技有限公司 | 企业邮箱： | yiduo_hr@ |
| 联系人： | yoyo | 联系电话： | 13588027503 |
| 所属行业： | 批发和零售业；住宿和餐饮业 | 注册资金： | 301~500万元 |
| 单位性质： | 其他企业 | 通信地址： | 杭州市滨江区浙农科创园1号楼201室 |
| 企业简介： | 宙斯（杭州宙斯生物科技有限公司），致力于为初创企业和店铺提供主流电商（天猫/京东/小红书/拼多多/考拉/聚美）平台一站式运营解决托管方案。公司拥有全面的电商运营能力和平台资源整合应用能力，能深入洞察市场机会和各平台差异化用户需求，制定匹配品牌在不同平台以及不同发展阶段的流量及转化提升方案，通过提供一站式托管运营、客服服务等方式为品牌提供策略、运营、管理优化等全链路服务，为品牌缩短决策时间，降低试错成本，提高运营能力，实现品牌与销售增长的成长目标。 | ||
| 招聘岗位 | |||
| 招聘岗位【1】 | |||
| 岗位名称 | 客服专员 | 职位类别 | 直接就业 |
| 招聘人数 | 6 | 性别要求 | 不限 |
| 需求专业 | 酒店管理,导游,旅行社经营管理,电子商务,市场营销,人力资源管理,学前教育,导游,旅游管理,学前教育 | 工作地区 | 浙江省杭州市滨江区 |
| 薪酬范围 | 3500~4000元 | 外语要求 | 不限 |
| 计算机要求 | 不限 | 职位人气 | 0 |
| 岗位描述 | 岗位职责：1.了解平台的基本规则2.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作3.处理客户订单，用文字与顾客进行交流，解答客户的疑问4.在与客户交流时，维护好客户关系，进行产品解析与推荐，积极给予意见参考，引导客户消费5.在消费过程中，多于客户沟通，了解客户消费习惯、偏好及能力6.及时为客户解决下单后遇到的发货、产品、物流问题7.及时处理好后台退款、投诉、售后维权、小二介入等订单8.每日查看评价管理，及时处理好中差评的售后问题，不能解决的问题及时上报9.及时登记货品的质量问题，做好统计并反馈信息任职要求：1..熟练运用office及良好的文档写作能力2.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心 | ||
| 截至日期 | 2021/12/31 0:00:00 | 发布日期 | 2020/10/21 0:00:00 |
