信息来源： 徐州工业职业技术学院毕业生就业信息网 温馨提示：求职需提高谨慎，辨别信息真伪，勿上当受骗。

电商客服坐席  100名

岗位职责：

1、熟悉交易流程,负责处理线上售前、售后业务；

2、掌握工具软件，各个平台版本的使用、插件功能以及辅助软件；

3、遵守规范规则，确保交易安全、清楚消费者保障规则；

4、客户接待职责；

5、清楚与客户沟通的基本原则；

6、了解客户接待沟通流程与方法。

任职资格：

1、年龄18岁-24岁，性格温和，开朗，沟通能力及语言表达能力强，能够很好的维护客户关系；

2、普通话标准，无明显地方口音，口齿清晰，声音甜美；

3、抗压能力强，能够认真、耐心的解答客户疑问；

4、品行端正，严谨认真，能够承担工作压力

5、具有良好的职业素质，具备责任心及团队精神

6、熟练操作基础办公软件，打字速度快；

任职要求：

中专学历，会打字，会基本文字处理软件操作，无不良嗜好，工作细致，认真负责。

全程电脑操作、工作环境轻松、独立办公桌、办公室空调间作业早入职早提升。

晋升空间：

客服专员----客服主管----客服总监

工作地址：徐州市云龙区电商科技产业园C01    

电话:19552125521    19552124521