[广西]北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司

单位地址

南宁市西乡塘区南宁创客城

联 系 人

覃小姐

联系电话

0771-3395107   0771-3392470

招聘邮箱

Bonnie.qin@

单位网址

ww***.cn[点击查看]

单位性质

中外合资企业

招聘形式

网上招聘

[ 北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司   简介]

北京互联企信信息技术有限公司，Teleperformance是成立于1978年，总部位于法国的呼叫中心集团。目前全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过140000）；其业务遍及全球55个国家；全球客户超过1000家，拥有293个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务；每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。

35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业，并成功为大型跨国公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持和市场调研；其中90%的客户和我们有2-15年的合作基础。

[ 备 注 ]

招聘岗位：

一、国际品牌汽车客服专员（20人）

（一）岗位要求：

1.18岁以上；

2.普通话标准流利；

3.计算机操作熟练；

4.本科学历；

5.汽车行业实习经验优先；

6.较强的客户服务意识；

7.较强的解决问题能力；

8.良好的品牌意识。

（二）岗位职责：

1.通过电话外呼,联系潜在客户,促进购买的达成；

2.为客户提供良好的服务；

3.采取措施及时跟进客户需求；

4.准确将客户信息录入系统。

（三）薪资待遇：3001-4000元/月。

二、外企客服专员（英语）（5人）

（一）岗位要求：

1.本科学历；

2.普通话标准流利；

3.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心；

4.英语阅读能力良好。

（二）岗位职责：

1.负责中国区大型商场里出售国际品牌电脑及相关电子产品的商家提*品相关的技术和非技术支持；

2.解答合作经销商关于产品咨询和技术相关的问题；

3.给商户提供及时和高质量的服务支持；

4.能调整并适应不同商户的沟通方式，提供优质的服务；

5.给商户提供问题解决方案和步骤指导；

6.按流程合理升级案例；

7.按流程协助致电商户解决服务相关问题。

（三）薪资待遇：3001-4000元/月。

三、粤语客服专员（2人）

（一）岗位要求：

1.本科学历；

2.有在粤语地区工作过，粤语无明显口音；

3.口齿清晰、沟通表达强；

4.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心；

5.要求每分钟打字速度40字以上。

（二）岗位职责：

1.负责某世界品牌手机400电话港澳地区专线的接听，解答用户的咨询；

2.通过电话、Email、远程工具等为大中国区的手机产品用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务；

3.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题；

4.处理客户投诉。

（三）薪资待遇：3001-4000元/月。