[上海]浙江东宇物流有限公司

浙江东宇物流有限公司

4k-6k / 上海 / 专科及以上学历 / 校招

售后咨询 售前咨询

2020/12/23??? 发布于浙江东宇物流有限公司??? 0人浏览???

职位名称：客服专员/青浦
职位类别：客服专员/助理
工作性质：校招
月薪范围：4k-6k
学历要求：专科

工作城市：上海
招聘人数：5 人
招聘单位：浙江东宇物流有限公司??
专业要求：经济学类/金融保险类/贸易经济类/财政学类/教育类
晋升路径：管理通道晋升>专业通道晋升

【任职资格】
1.大专以上20、21届毕业生、可接收实习生；
2.有良好的抗压能力、沟通能力和学习能力；
3.认同企业文化及发展方向，愿意从基层开始。
【岗位职责】
1.热情、积极接听客户来电，快速、准确完成客户咨询、货物查询、投诉等异常反馈，避免异常升级；
2.制定标准化反馈模板，负责全媒体（微博、微信、官网、论坛、搜索引擎等）客户咨询投诉处理，降低因质量问题导致的异常事件对公司形象的影响；
3.对标行业领先客户服务中心功能，整合公司客服资源，较大化客户服务体验。