旅程同行科技（北京）有限公司

职位描述：
职责范围：
1、负责公司客户的安装、培训工作；
2、解决客户的软件操作及使用软件过程中发生的硬件问题；
3、整理客户在使用软件提出的需求并迅速反馈给开发部门；
4、定期了解客户的使用情况，发现问题并给予解决；
5、公司老客户的服务及客户关系管理维护。

任职要求：
1、大专及以上学历，计算机或相关专业
2、具备计算机网络、系统安全、网络安全知识；
3、具备良好的沟通能力、协调能力及分析、处理问题能力、有较强的团队精神和团队协作能力；
4、深入使用Windows操作系统，对于数据库比较了解，同时熟悉应用SQL SERVER 2000 ；
5、学习能力强，自我管理能力强，具有独立工作能力；
6、具有较强的客户意识、市场意识和竞争意识，能够适应经常出差；
7、捕捉客户需求、把握行业应用趋势、关注市场竞争动态，积极反馈有价值信息。配合销售与现有客户以及潜在客户保持经常性的联系与沟通，传递公司价值、维护和增进客户关系。