- 工作地点：北京
- 职位：客服专员
- 信息来源：中华英才网
说明：
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客服专员
北京弘哲文化发展有限公司
- 工作性质：全职
- 工作地点： 北京
- 发布日期：2006-12-23
- 截止日期：2007-08-12
- 招聘人数：5
- 薪水：面议
- 工作经验：不限
- 学历：不限
- 简历语言要求：中文
- 语言能力：不限
- 职位描述：
-
- 1、负责相关区域市场内客户档案的收集、整理及管理工作。
2、与客户沟通，传递收定订单，并对相关区域市场的数据进行汇总。
3、负责核对客户的帐项及数据，记录款项往来信息，协助相关区域催收货款。
4、负责收集基础销售数据，协助相关区域进行系统分析。
5、向客户及时传递公司最新的销售政策和产品调整信息。
6、负责将发货清单及时、准确地传递到物流公司
7、与物流核对费用，跟踪货物收发情况。
8、督促经销商及时退货和退货清单的录入和整理。
9、及时反映客户投诉和提出的相关问题，并及时给以解答。
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公司介绍
北京弘哲文化发展有限公司
北京弘哲文化发展有限公司是由年销售额达50亿的国家大型文化企业——四川新华文轩连锁股份有限公司实施全国化发展战略在北京设立的全资子公司，是隶属于股份公司出版事业部的核心成员，依托股份公司雄厚的投资实力和强大的资源整合平台，专业从事教育类产品及服务的研究、开发及推广。
弘哲公司具有前瞻的理念、远大的目标和务实的作风，以基础教育市场作为切入点，计划用3～5年的时间，将自己建设成为在教育文化领域内跨越传统媒介与新兴媒介的一流内容提供商，拥有领先的产品研发能力和强大的资源整合能力，掌握竞争性的知识产权，具备差异化的产品结构和服务技术，实现高层次、可持续的发展。
公司采取人性化管理，尊重员工个性，注重团队稳定，强调协作共进，鼓励员工发扬所长、积极创新，对有能力者提供广阔的培养和晋升空间。欢迎广大能人志士加入我们的事业，共同发展、共享成长、共创未来！
联系方式：
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The failures and reverses which await men - and one after another sadden the brow of youth - add a dignity to the prospect of human life, which no Arcadian success would do. -- Henry David Thoreau
