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电讯盈科

(全职,发布于2007-02-15) 相关搜索
  • 工作地点:北京
  • 职位:通信技术客户服务专员
  • 信息来源:中华英才网
说明:

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通信技术客户服务专员

电讯盈科



  • 工作性质:全职
  • 工作地点: 北京 
  • 发布日期:2007-02-15
  • 截止日期:2007-07-06
  • 招聘人数:若干
  • 薪水:面议
  • 工作经验:不限
  • 学历:本科
  • 简历语言要求:中文和英文
  • 语言能力:英语熟练 

职位描述:
    通信行业客户服务专员

    要求:全职

    工作地点:北京

    职业类别:售前/售后支持工程师(助理)

    职位描述:主要职责:

    * 按照流程规定,协助工程师转接、处理客户来电,准确、完整记录来电内容;

    * 帮助客户跟踪来电的处理进度,从而提高客户满意度;

    * 总结并协助更新FAQ库;录入客户数据,并且按照项目要求定期更新。



    经验及基本素质要求:

    * 学历要求:通信或计算机专业大学本科

    * 良好的英语水平,具有英语四级证书

    * 具备良好的素质,工作勤恳积极,富有创造力和探索精神

    * 对WORD、EXCEL操作熟练

    * 有较强客户服务意识

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公司介绍:

電訊盈科有限公司(香港聯合交易所上市代號:0008;紐約證券交易所預託證券代號:PCW) (「電訊盈科」),是香港的主要電訊商,也是亞洲領先的資訊及通訊科技公司之一。電訊盈科致力拓展通訊科技及創新服務,尤其是新一代固網及流動電話服務、寬頻、資訊科技、無線通訊,客服管理業務,以及透過now寬頻電視網絡成功推出的寬頻電視服務。在國際市場上,電訊盈科服務遍佈世界主要十四個國家, 海外員工佔全公司整體員工百分之二十五。電訊盈科為業界提供尖端的技術服務和優質可靠之國際網絡通訊,協助客戶將業務擴展至亞洲市場,也能助亞洲客戶的業務打進國際市場。


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