职位描述: 本公司即将开通“衣地图”网站(ww***com[点击查看])。衣地图做为一个互联网平台,展示店家的特色服饰,通过在线配衣的互动过程,直观、有趣、便捷的帮助店家吸引更多的消费者。
岗位描述:
1.接听网站服务热线电话,受理客户咨询、投诉、回复邮件等服务项目;
2.运用个人服务技巧提升客户满意度,维护公司品牌与企业形象;
3.严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效。
任职要求:
1.大专以上学历,计算机相关专业;
2.普通话标准、声音甜美、口齿伶俐;
3.计算机操作熟练,打字速度50字/分钟;
4.拥有简单的计算机操作能力,会使用PS软件简单处理图片;
5.具备灵敏的反应能力,较强的责任心,较好的逻辑分析判断能力;良好的团队精神,做事细致耐心、自律能力强,能够胜任较大压力情况下良好完成工作;
6.有同类客户服务工作经验者优先。
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