北京有生博大软件技术有限公司

职位描述/要求： 主要职责：
一、负责非代码问题的常规技术支持，即可基于文档的支持，牵涉到代码调整及疑难问题仍由各产品组负责。其具体内容为：
1. 问题受理和定位(来自项目、合作伙伴、售后)；
2. 超出本部门能力范围的产品技术问题的分派到相应的接口人，接口人在指定的时间内负责解决，由本部门负责解决过程的跟踪和催促；
3. 产品的部署、配置、定义、已有解决办法（包括小工具、知识库已有备案）等的问题支持；
4. 客户实施过程中简单问题的调试及定位判断；
5. 补丁安装，在产品组提供补丁的安装文档的基础上提供相关支持；
6. 基于产品的开发支持，通过培训，逐步由技术支持部负责，要求：该工作需要产品组提供完整的API开发帮助文档、设计文档和开发样例，成熟一个支持一个，成熟的标志是能够完全基于文档的说明实现开发的支持，产品组负责继续完善开发支持文档未尽的部分，如未成熟仍由产品组负责支持。（例如：工作流的适配器、平台的SSO结合、同步工具的监听器、平台接口等等有二次开发需要的）。
二、 产品培训，为合作伙伴、公司技术团队新员工等提供针对公司产品的使用、安装、配置、二次开发等内容的培训，其具体内容为：
1. 公司定期召集培训：根据公司和合作伙伴的需要，定期安排和组织针对公司产品和技术的培训，对常规产品问题编制培训资料，并准备培训环境。
2. 针对性的专题培训：安排、组织有针对性的专项培训，如工作流开发培训等，部分内容可邀请相关产品经理、产品总监负责培训。
3. 必要的现场培训：应外地合作伙伴的要求或应外地大型市场活动的需要，在公司主管领导同意的情况下，出差为合作伙伴做产品培训。 基本要求：
1、具有一定的业务经验。
2、具有中级程序员及以上的技术水平。
3、沟通能力和表达能力强。
4、具有较好的技术问题分析和解决能力。
5、具有带领团队、指导团队成员工作的能力和热情。

北京有生博大软件技术有限公司 北京有生博大软件技术有限公司成立于1999年，属北京市海淀区中关村科技园区高新技术企业，注册资金2944万元人民币。 有生软件长期致力于电子政务、企事业单位信息化建设， 是电子政务管理软件的产品、服务与解决方案最终供应商。主要产业包括顾问咨询业务、电子政务软件及应用开发与实施、电子政务系统的技术维护业务、以及软件外包业务。 “有生软件”（RiseSoft）是北京有生博大软件技术有限公司自主研发并拥有自主知识产权的电子政务管理软件，它由三大基础平台、18条产品线、7个行业解决方案组成。以“资源”为对象的“公共资源配置管理平台”是数字化世界的基础设施；以“文件”为对象的“协同工作流平台”是数字化世界中业务协作、业务整合的核心功能设施；以“数据”为对象的“数据整合平台”是数字化世界中数据采集、处理、整合、分析和利用的关键功能设施。有生软件全力投入上述数字化建设中的三个关键领域的研究与应用，并形成了集团发展的核心竞争力。到目前为止，“有生软件”在我国电子政务领域已占据市场领先地位并成为电子政务建设领域的知名品牌，拥有了国家发展和改革委员会、北京市人民政府、中共上海市委、深圳市统计局、TCL集团股份有限公司等500多家党政机关、事业单位和企业集团客户，为各行业、各地区的党政部门及企业集团的数字化建设作出了卓越的贡献，成为推动中国电子政务信息化的主流应用软件，并将在今后的发展中再创辉煌。 有生软件充分把握软件行业的发展规律，注重人才积累、业务积累和技术积累，倡导“团队、激情、执着、诚信”的企业文化，目前北京有生博大软件技术有限公司设有北京有生博大软件技术有限公司深圳分公司、苏州有生同德软件技术有限公司（有生软件基地）等企业，在全国发展有15家产品代理合作伙伴、11家项目外包公司、建立了覆盖全国的有生软件营销服务联盟体系，实现了有生软件产品研发、市场和营销服务的专业化分工，向规模化发展。 有生软件自建立以来，一直与业界同行、科研院所保持着良好的合作关系，多年来与IBM公司、Novell公司、HP公司、Sybase公司、Microsoft公司、清华大学、北京航空航天大学、山东大学等保持着深入的研发合作。是IBM公司战略合作伙伴，是Novell公司亚太区战略合作伙伴。 l 有生博大公司在企业集团领域的建设优势ü 在中航集团、TCL集团、济南商业银行、兵器工业总公司等大型企事业单位进行了成功的项目实施，在企业集团的办公信息化建设方面有多年的开发实施经验，对办公业务有着深刻的理解和把握。ü 在国家各党政机关、企业集团中有600余家成功案例，在协同办公方面具有10余年业务积累，项目实施经验丰富。l 专业的电子政务软件公司ü 有生博大软件技术有限公司是一家长年从事电子政务建设以及相关业务集成的专业公司；是在电子政务领域和办公信息化领域发展前沿掌握核心技术的软件公司。ü 公司面向电子政务领域，将电子政务应用平台建设作为我们长期的发展目标。ü 基于多年的开发经验和广泛的市场调研，公司开发了代表先进管理理念的具有自主知识产权的产品：有生电子政务一体化解决方案—RiseSoft R6。l 总体技术优势ü 良好的技术基础，采用J2EE架构，采用一体化设计思想。ü 良好的产品研发路线，较长的产品发展历史，版本号已经从1.0发展到5.6。ü 良好的跨平台性，可跨多操作系统，如Windows、Unix、Linux等；可跨多数据库系统，如Oracle、Sybase、SQL Server等；可实现跨网段作业，实现全网目录同步，支持分布式部署。l 总体业务积累优势ü 国家各部委中有多家成功案例，对电子政务建设有着深刻的理解和把握。ü 在企业集团信息化建设方面有多年的开发实施经验。l 总体实施优势拥有成熟的产品，本项目的基础应用支撑平台和业务系统全部是在产品的基础上做适应性开发，因此确保方案满足用户需求和项目成功，且实施时间短，速度快，成本低。 具有广泛的用户支持优势： 产品在中航集团、TCL集团、济南商业银行、器工业总公司、国家发改委、北京市发改委、北京市西城区发改委、河北省发改委、江西省发改委、黑龙江发改委，以及北京市委市政府、上海市委市政府、北京市海淀区人民政府、北京市宣武区人民政府、北京市崇文区人民政府、深圳市宝安区政府、深圳市福田区政府、深圳市统计局、北京市统计局、北京市朝阳区统计局、深圳市统计局、深圳市福田区统计局、广州市统计局、珠海市统计局、北京市财政局、北京市西城区财政局、南通市财政局、公安部科技司、公安部边防司、文化部、劳动和社会保障部、国家测绘局、中国民主促进会中央委员会、中国民主建国会中央委员会、共青团中央办公厅、国家地质调查局、北京市人民政府、北京市科委、北京市水利局、北京市旅游局、北京市文物局、北京市人民政府商业委员会、北京市科委农村发展中心、北京市西城区人民政府、北京市房山区人民政府、北京市门头沟区人民政府、北京市经济技术开发区管委会、北京市朝阳区农委、新疆建设兵团、新疆建设兵团教委、厦门市思明区政府、厦门市建设管理局、青岛市经济技术开发区国土局、中共上海市委、哈尔滨市南山岗区人民政府等国内近600家用户得到良好使用，积累了丰富的经验，同时这些用户也是我们产品持续升级的动力。 有生软件发展宗旨：追求合理的利润、和谐稳定的发展，为社会构建和谐有序的数字化未来。 由于公司业务拓展，需要扩充相关岗位人员，特诚聘英才。2007年度我公司人力资源招聘计划如下： 研究开发中心：高级JAVA软件开发工程师8人，JAVA软件开发工程师8人，项目经理2人； 项目运营中心：高级JAVA软件开发工程师4人，JAVA软件开发工程师6人，网页设计师1人； 产品服务中心：技术支持工程师2人，售后技术工程师2人。 公司目前主要业务开展地区为北京、深圳和苏州，所招聘人才均可在上述地区任职。